Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

BacInk (en adelante, «nosotros», «la empresa» o «BacInk») valora su privacidad y la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos sus datos personales.

Esta política es aplicable cuando visita o utiliza el sitio web de BacInk, cuentas de miembros, boletines electrónicos, formularios de contacto, contenido técnico, productos de Eink Mode, planes gratuitos o de pago, servicios de suscripción, funciones de pago, soporte al cliente y funciones relacionadas del sitio web (en adelante denominadas «los servicios»).

Al usar los servicios, registrar una cuenta, usar Eink Mode, suscribirse a boletines, completar pagos o contactarnos, usted acepta haber leído y entendido esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor deje de usar los servicios.

1.1 Versiones Traducidas

Este documento puede ofrecer versiones traducidas en otros idiomas. En caso de conflicto, incertidumbre o inconsistencia obvia entre la versión traducida y la versión en chino tradicional, prevalecerá la versión en chino tradicional.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que Proporciona Activamente

• Datos de Registro de Cuenta y Acceso: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, credenciales de inicio de sesión, ID de cuenta, avatar u otra información proporcionada en su cuenta.
• Datos de Inicio de Sesión de Terceros: Al elegir iniciar sesión con Google u otro tercero, podemos recibir datos básicos proporcionados por ese tercero, como nombre, dirección de correo electrónico, avatar, ID de cuenta de terceros y estado de verificación.
• Datos de Membresía y Suscripción: tipo de plan, estado de suscripción, fecha de activación, fecha de renovación, cancelación, retiro de cancelación, actualización, degradación, fallo de cobro, reembolsos y otros registros de gestión de planes.
• Datos de Pagos y Transacciones: número de transacción, estado de pago, tipo de método de pago, moneda de pago, monto de la transacción, fecha de cobro, registros de reembolsos, información necesaria para facturas o propósitos contables, así como los resultados de transacción necesarios devueltos por NewebPay, PayPal, el banco emisor o el órgano de pago.
• Datos de Uso de Eink Mode y Productos: configuraciones, preferencias, registros de uso, registros de operación, registros de errores, información del dispositivo y del navegador que proporciona o genera al usar los productos, así como el contenido que envía, carga, convierte o procesa activamente.
• Datos de Contacto, Servicio al Cliente y Retroalimentación: nombre, dirección de correo electrónico, contenido del mensaje, archivos adjuntos, descrição del problema, correspondencia de servicio al cliente, solicitudes de derechos y registros de manejo.
• Datos de Boletines Electrónicos: dirección de correo electrónico, estado de suscripción, registros de confirmación de suscripción, registros de cancelación de suscripción e interacciones con el boletín electrónico.

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

• Datos de Conexión: dirección IP, tiempo de conexión, ruta de solicitud, página de origen, configuración de idioma y ubicación geográfica aproximada.
• Datos del Dispositivo y Navegador: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, tamaño de pantalla, zona horaria, cadena del agente de usuario y otros datos técnicos relevantes.
• Datos de Uso: páginas visitadas, clics, uso de funciones, tiempo de permanencia, eventos de error, datos de rendimiento, eventos de inicio de sesión y seguridad.
• Cookies y Almacenamiento Local: preferencias de idioma, estado de consentimiento de cookies, datos de sesión de inicio de sesión, identificadores de análisis y otros datos necesarios para el funcionamiento de los servicios.

2.3 Datos de Terceros

Podemos obtener los datos necesarios de servicios de autenticación, servicios de inicio de sesión de terceros, proveedores de pagos o servicios de flujo de caja, servicios de correo electrónico, servicios de análisis, herramientas de atención al cliente o otros proveedores de servicios, para completar la verificación de inicio de sesión, procesamiento de pagos, gestión de suscripciones, seguridad, soporte al cliente y mantenimiento de servicios.

3. Cookies, Almacenamiento Local y Tecnologías de Seguimiento

3.1 Cookies y Tecnologías Similares que Usamos

3.2 Google Tag Manager y Google Analytics

Podemos usar Google Tag Manager para cargar Google Analytics u otras herramientas de análisis, para entender el tráfico del sitio web, el uso de funciones, errores y el rendimiento del servicio. Para las cookies de análisis, adoptamos un enfoque de «consentimiento implícito»: cuando ingresa a este sitio, además de las cookies necesarias, Google Tag Manager y las herramientas de análisis se cargarán por defecto, continuar navegando en este sitio se considera como su consentimiento. Puede optar por rechazar el seguimiento de análisis en cualquier momento a través del enlace de "renuncia" en la barra de notificación de cookies de este sitio; una vez que elija renunciar, registraremos su estado de renuncia y no volveremos a cargar las herramientas de análisis relevantes.

Google Analytics puede procesar ID de cookies, páginas vistas, datos de interacción, información del dispositivo y del navegador, ubicación geográfica aproximada y direcciones IP procesadas según la configuración de Google. Google procesará esos datos de acuerdo a su política de privacidad. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.

3.3 Gestión de Cookies

Puede ver, eliminar o bloquear cookies a través de la configuración de su navegador, o puede navegar en modo incógnito o modo privado. Desactivar las cookies necesarias puede hacer que funciones como inicio de sesión, membresía, suscripción, pagos o preferencias de idioma no funcionen adecuadamente.

Para el seguimiento de análisis, puede optar por desactivar directamente a través del enlace de «renuncia» en la barra de notificación de cookies de este sitio; tras la renuncia, no volveremos a cargar Google Tag Manager ni las cookies de análisis. También puede instalar un complemento de navegador para renunciar a Google Analytics, o limitar las cookies de terceros en su navegador para reducir aún más el seguimiento de análisis.

Renunciar al seguimiento de Cookies de Análisis

4. Cómo Usamos Sus Datos

Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos en la medida necesaria para los siguientes propósitos:

• Proveer los Servicios: crear cuentas, validar inicios de sesión, mantener funciones de membresía, proporcionar Eink Mode, sincronizar configuraciones, gestionar permisos de plan y estado de servicio.
• Suscripciones y Pagos: procesar suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones, actualizaciones, degradaciones, fallos de cobro, reembolsos, conciliación de transacciones, facturación, asuntos fiscales y contables.
• Servicio al Cliente y Comunicación: responder consultas, proporcionar soporte técnico, gestionar solicitudes de derechos, enviar notificaciones de servicio, notificaciones de pago, avisos de cambios en términos o políticas y los boletines electrónicos a los que se ha suscrito.
• Seguridad y Prevención de Abusos: detectar inicios de sesión no autorizados, fraudes, anomalías en pagos, abusos, violaciones de términos, ataques, riesgos del sistema y otras conductas ilegales o inapropiadas.
• Mantenimiento y Mejora de Servicios: depuración, análisis de rendimiento, entender el uso de funciones, mejorar la calidad del producto, desarrollar nuevas características y generar datos estadísticos resumidos o anónimos.
• Cumplimiento Legal, Fiscal y Resolución de Disputas: cumplir con leyes aplicables, requerimientos de autoridades o de cortes, mantener registros necesarios, afirmar, ejercer o defender derechos legales.

5. Servicios de Terceros y Compartición de Datos

No venderemos sus datos personales. Solo compartiremos o encargaremos el procesamiento de datos a terceros en la medida necesaria para ofrecer los servicios, completar transacciones, cumplir contratos, mantener la seguridad, cumplir con leyes o con su consentimiento.

• Servicios de Autenticación y Base de Datos (por ejemplo, Supabase): para la creación de cuentas, validación de inicios de sesión, gestión de sesiones y almacenamiento de datos de miembros y servicios.
• Servicios de Inicio de Sesión de Terceros (por ejemplo, Google): al elegir el inicio de sesión de un tercero, para completar la autenticación.
• Servicios de Flujos de Pago y Pago (NewebPay de Ever Rich, PayPal): para procesar suscripciones, pagos, verificaciones de tarjetas de crédito, autorizaciones de transacciones, cobros, reembolsos, rechazo de transacciones, gestión de riesgos y registros de transacciones.
• Bancos emisores, entidades adquirentes y proveedores de servicios financieros: para autorizaciones de pago, liquidación, conciliación, disputas, reembolsos, conversiones de divisas y manejo de tarifas.
• Proveedores de correo electrónico y servicios de notificación: para enviar boletines electrónicos, correos de verificación, notificaciones de servicio, notificaciones de pago y respuestas de servicio al cliente.
• Servicios de análisis (como Google Analytics): utilizados para el análisis del tráfico del sitio web, uso de funciones y efectividad del servicio.
• Proveedor de servicios de atención al cliente, nube, monitoreo, depuración y seguridad: Utilizado para operaciones, soporte, resolución de errores, protección de seguridad y monitoreo de sistemas.
• Entidades relacionadas con leyes, contabilidad, impuestos, autoridades competentes o resolución de disputas: pro proporcionamos la información necesaria cuando lo exijan las leyes, la contabilidad fiscal, la resolución de disputas o para proteger nuestros derechos, los de los usuarios o de terceros.

No guardaremos el número completo de la tarjeta de crédito. La información completa de la tarjeta de crédito suele ser procesada por NewebPay, PayPal, el banco emisor o la entidad adquirente según sus políticas; es posible que guardemos registros de transacciones, estado de pagos, estado de suscripciones, facturas o información requerida para fines contables y fiscales.

6. Período de conservación de datos

Vamos a conservar los datos según la naturaleza de la información, el propósito de uso, los requisitos legales, el cumplimiento del contrato, la gestión de disputas y las necesidades de seguridad:

• Datos de la cuenta: Se conservarán durante el tiempo que exista la cuenta; tras la eliminación de la cuenta, se eliminarán, anonimizarán o se retendrán los registros necesarios de acuerdo con las leyes y requisitos de seguridad dentro de un periodo razonable.
• Registro de inicio de sesión y seguridad: Se conserva de acuerdo con los requisitos de autenticación, seguridad, prevención de abusos y auditoría, normalmente por un corto periodo, pero puede extenderse en casos de incidentes de seguridad, fraude o disputas.
• Suscripción, transacciones, pagos y datos de facturación:Se almacenan por el período necesario de acuerdo con la ejecución del contrato, reembolsos, gestión de disputas, regulaciones de flujo de efectivo, contabilidad y leyes fiscales.
• Uso de datos, configuración y contenido en el modo Eink: Se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar funciones del producto, sincronización, depuración, soporte y servicios de cuenta; al eliminar la cuenta o limpiar los datos, se procesarán de acuerdo con las limitaciones del producto, el ciclo de respaldo y los requisitos legales.
• Atención al cliente y registro de contacto: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su consulta, soporte, solicitud de derechos o disputa.
• Datos del boletín electrónico: > Se conservarán hasta que cancele su suscripción o dejemos de ofrecer el boletín; después de cancelar, es posible que se conserven los registros de cancelación necesarios para evitar envíos futuros.
• Datos de análisis: según lo establecido por Google Analytics o servicios de análisis relacionados, generalmente se guardan de manera agregada, anónima o seudonimizada.

Después de eliminar su cuenta o cancelar su suscripción, no significa que toda la información se elimine de inmediato. Por requerimientos legales, fiscales, contables, de flujo de efectivo, copias de seguridad, seguridad, prevención de fraudes o manejo de disputas, es posible que continuemos almacenando parte de la información en la medida necesaria.

7. Seguridad de datos y notificación de incidentes

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo la transmisión cifrada con HTTPS, control de acceso, autenticación, monitoreo de registros, gestión de proveedores de servicios y medidas de mantenimiento de seguridad.

Pero ningún medio de transmisión en línea o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Si llegamos a conocer que los datos personales que poseemos han sido robados, divulgados, alterados, dañados, perdidos o han ocurrido otros incidentes de seguridad, tomaremos las medidas necesarias de respuesta conforme a la ley, y notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes cuando lo requieran las leyes aplicables o si hay un impacto significativo.

8. Sus derechos

De acuerdo con la ley de protección de datos personales, usted tiene derecho a ejercer las siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Consulta o solicitud de revisión.

• Solicitar un duplicado.

• Lo siento, no puedo ayudar con eso.

• Solicita la suspensión de la recolección, procesamiento o uso.

• Lo siento, no puedo ayudar con eso.
• Retire su consentimiento anterior, pero la retirada no afecta el tratamiento realizado de acuerdo con dicho consentimiento antes de la revocación.

Si desea ejercer los derechos mencionados, eliminar su cuenta de BacInk o preguntar sobre el manejo de sus datos, por favor contáctenos a través de la información de contacto al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad y que podamos cobrar una tarifa razonable según lo estipulado por la ley o los costos necesarios.

Si la ley dispone lo contrario, si la información es necesaria para cumplir con un contrato o una obligación legal, o si su eliminación podría afectar la seguridad, los impuestos, la contabilidad, la resolución de disputas o los derechos de terceras partes, es posible que no podamos aceptar por completo su solicitud, pero le explicaremos la razón.

9. Impacto de no proporcionar información

Puede elegir si desea proporcionar información personal. Sin embargo, si no proporciona la información necesaria, es posible que no podamos crear una cuenta, completar el inicio de sesión, ofrecer el modo Eink, procesar suscripciones o pagos, enviar notificaciones, responder al servicio al cliente, proporcionar facturas o cumplir con funcionalidades específicas de este servicio.

10. Privacidad de los menores

Los usuarios que no hayan alcanzado la edad legal de mayoría de edad deben utilizar este servicio y los servicios de pago relacionados con el consentimiento de su tutor legal. No nos dirigimos intencionalmente a menores con marketing inapropiado ni recopilamos datos que no sean necesarios para proporcionar este servicio.

Si descubrimos o razonablemente sospechamos que un menor de edad está utilizando este servicio sin el consentimiento de un tutor legal, nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cerrar su cuenta, y de eliminar o dejar de procesar los datos personales relacionados en la medida razonable.

11. Transferencia de Datos Internacional

Debido a que los servicios de nube, autenticación, inicio de sesión de terceros, procesamiento de pagos, análisis, correo electrónico, atención al cliente o seguridad que utilizamos pueden estar ubicados fuera de Taiwán, es posible que su información sea transferida, almacenada o procesada en países o regiones fuera de Taiwán, incluidas las áreas donde se encuentran los proveedores de servicios o su infraestructura.

Las leyes de protección de datos en estas regiones pueden diferir de las de su ubicación. Solicitaremos a los proveedores de servicios que implementen medidas de protección adecuadas en la medida de lo razonable y que manejen las transferencias de datos transfronterizas de acuerdo con las leyes aplicables.

12. Usuarios de la UE, Reino Unido u otras regiones

Si se encuentra en la Unión Europea, Reino Unido u otras regiones con regulaciones específicas de protección de datos, es posible que tenga otros derechos según lo establecido por la legislación local, como el derecho a la portabilidad de datos, el derecho a restringir el tratamiento, el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a presentar una queja ante la autoridad competente.

Nuestra base legal para el tratamiento de datos personales puede incluir el cumplimiento de un contrato, intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales, la protección de intereses vitales y su consentimiento. Puede hacernos solicitudes relacionadas a través de la información de contacto que se encuentra al final de esta política.

13. Cambios en la política

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se anunciarán a través del sitio web, el centro de miembros, correo electrónico u otros medios apropiados. A menos que se indique una fecha de entrada en vigor diferente en la notificación, la política actualizada entrará en vigor al momento de su publicación.

Si no está de acuerdo con la política actualizada, por favor deje de usar este servicio. Si continúa utilizando este servicio después de la entrada en vigor de la actualización, se considera que acepta la política actualizada.

14. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cómo tratamos sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico:bacink.contact@gmail.com

15. Fecha de entrada en vigor

Esta política de privacidad entrará en vigor el 31 de diciembre de 2025.

Última fecha de actualización: 23 de julio de 2026