1. 簡介與適用範圍

BacInk（以下簡稱「我們」、「本公司」或「BacInk」）重視您的隱私與個人資料保護。本隱私權政策說明我們如何蒐集、處理、利用、保存、分享與保護您的個人資料。

本政策適用於您訪問或使用 BacInk 網站、會員帳戶、電子報、聯絡表單、技術內容、Eink Mode 產品、免費或付費方案、訂閱服務、付款功能、客服支援及相關網站功能（以下合稱「本服務」）。

當您使用本服務、註冊帳戶、使用 Eink Mode、訂閱電子報、完成付款或與我們聯繫時，即表示您已閱讀並理解本政策。若您不同意本政策，請停止使用本服務。

1.1 翻譯版本

本文件可能提供其他語言的翻譯版本。如翻譯版本與繁體中文版本之間存在任何衝突、不確定或明顯不一致，以繁體中文版本為準。

2. 我們蒐集的資料

2.1 您主動提供的資料

  • 帳號註冊與登入資料：電子郵件地址、使用者名稱、登入憑證、帳號識別碼、頭像或您於帳號中提供的其他資料。
  • 第三方登入資料：當您選擇 Google或其他第三方登入時，我們可能接收該第三方提供的基本資料，例如姓名、電子郵件地址、頭像、第三方帳號識別碼及驗證狀態。
  • 會員與訂閱資料：方案類型、訂閱狀態、啟用時間、續訂時間、取消、撤回取消、升級、降級、扣款失敗、退款與其他方案管理紀錄。
  • 付款與交易資料：交易編號、付款狀態、付款方式類型、付款幣別、交易金額、扣款時間、退款紀錄、發票或會計稅務所需資訊，以及藍新金流（NewebPay）、PayPal、發卡銀行或收單機構回傳的必要交易結果。
  • Eink Mode 與產品使用資料：您在使用產品時提供或產生的設定、偏好、使用紀錄、操作紀錄、錯誤紀錄、裝置與瀏覽器資訊，以及您主動提交、上傳、轉換或處理的內容。
  • 聯絡、客服與回饋資料：姓名、電子郵件地址、訊息內容、附件、問題描述、客服往來、權利申請與處理紀錄。
  • 電子報資料：電子郵件地址、訂閱狀態、確認訂閱紀錄、取消訂閱紀錄及電子報互動紀錄。

2.2 自動蒐集的資料

  • 連線資料：IP 位址、連線時間、請求路徑、來源頁面、語言設定及概略地理位置。
  • 裝置與瀏覽器資料：裝置類型、作業系統、瀏覽器類型與版本、螢幕尺寸、時區、使用者代理字串及相關技術資訊。
  • 使用情況資料：頁面瀏覽、點擊、功能使用、停留時間、錯誤事件、效能資料、登入與安全事件。
  • Cookies 與本地儲存：語言偏好、Cookie 同意狀態、登入工作階段資料、分析識別碼及其他維持本服務運作所需資料。

2.3 來自第三方的資料

我們可能從身份驗證服務、第三方登入服務、金流或付款服務提供商、電子郵件服務、分析服務、客服工具或其他服務供應商取得必要資料，用於完成登入驗證、付款處理、訂閱管理、安全防護、客服支援與服務維運。

3. Cookies、本地儲存與追蹤技術

3.1 我們使用的 Cookies 與類似技術

名稱或類型 目的 類型 有效期
preferredLanguage 保存您選擇的語言偏好 功能性 依瀏覽器或服務設定而定
bacink_cookie_consent 保存您的 Cookie 同意或退出（opt-out）狀態與時間戳記，用於判斷是否載入分析工具 必要性/偏好設定 依瀏覽器或服務設定而定
驗證/工作階段相關資料 維持登入狀態、身份驗證、方案權限與安全控制 必要性 依工作階段與身份驗證服務設定而定
_ga* 或其他分析識別碼 Google Analytics 用於分析網站流量與服務使用情況 分析 依 Google 設定而定，通常最長約 2 年

3.2 Google Tag Manager 與 Google Analytics

我們可能使用 Google Tag Manager 載入 Google Analytics 或其他分析工具，以了解網站流量、功能使用情況、錯誤與服務成效。就分析 Cookie，我們採用「默示同意」模式：當您進入本網站時，除必要性 Cookie 外，Google Tag Manager 與分析工具預設即會載入，繼續瀏覽本網站即視為您同意。您可隨時透過本網站 Cookie 通知橫幅中的「退出」連結拒絕分析追蹤；一旦您選擇退出，我們會記錄您的退出狀態，之後即不再載入相關分析工具。

Google Analytics 可能處理 Cookie ID、頁面瀏覽、互動資料、裝置與瀏覽器資訊、概略地理位置及經 Google 設定處理的 IP 位址。Google 會依其隱私權政策處理該等資料。更多資訊請參考 Google 隱私權政策。

3.3 Cookie 管理

您可以透過瀏覽器設定查看、刪除或封鎖 Cookies，也可以使用無痕模式或隱私模式瀏覽。停用必要性 Cookies 可能導致登入、會員、訂閱、付款或語言偏好等功能無法正常運作。

針對分析追蹤，您可以直接使用本網站 Cookie 通知橫幅中的「退出」連結停用；退出後，我們將不再載入 Google Tag Manager 與分析 Cookie。您也可以安裝 Google Analytics 退出瀏覽器外掛，或在瀏覽器中限制第三方 Cookies，以進一步降低分析追蹤。

4. 我們如何使用資料

我們基於下列目的，在必要範圍內蒐集、處理及利用您的資料：

  • 提供本服務：建立帳號、登入驗證、維持會員功能、提供 Eink Mode、同步設定、管理方案權限與服務狀態。
  • 訂閱與付款：處理訂閱、付款、續訂、取消、升級、降級、扣款失敗、退款、交易對帳、發票、稅務與會計事項。
  • 客服與通訊：回覆詢問、提供技術支援、處理權利申請、寄送服務通知、付款通知、條款或政策變更通知及您訂閱的電子報。
  • 安全與防止濫用：偵測未授權登入、詐欺、付款異常、濫用、違反條款、攻擊、系統風險及其他非法或不當行為。
  • 服務維運與改善：除錯、分析效能、了解功能使用情況、改善產品品質、開發新功能及產生彙整或匿名統計資料。
  • 法律、稅務與爭議處理：遵守適用法令、主管機關或法院要求，保存必要紀錄，主張、行使或防禦法律權利。

5. 第三方服務與資料分享

我們不會出售您的個人資料。我們僅在提供本服務、完成交易、履行契約、維持安全、遵守法令或取得您同意的必要範圍內，與第三方分享或委託處理資料。

  • 身份驗證與資料庫服務（例如 Supabase）：用於帳號建立、登入驗證、工作階段管理、會員資料與服務資料保存。
  • 第三方登入服務（例如 Google）：當您選擇第三方登入時，用於完成身份驗證。
  • 金流與付款服務（藍新金流 NewebPay、PayPal）：用於處理訂閱、付款、信用卡驗證、交易授權、扣款、退款、拒絕交易、風險控管與交易紀錄。
  • 發卡銀行、收單機構及金融服務提供者：用於付款授權、清算、對帳、爭議款、退款、外幣換算及手續費處理。
  • 電子郵件與通知服務提供商：用於寄送電子報、驗證信、服務通知、付款通知與客服回覆。
  • 分析服務（例如 Google Analytics）：用於網站流量、功能使用與服務成效分析。
  • 客服、雲端、監控、除錯與安全服務供應商：用於營運、支援、錯誤排查、安全防護與系統監控。
  • 法律、會計、稅務、主管機關或爭議處理相關對象：於法律要求、稅務會計、爭議解決或保護我們、使用者或第三方權利時提供必要資料。

我們不會保存完整信用卡號碼。完整信用卡資料通常由藍新金流（NewebPay）、PayPal、發卡銀行或收單機構依其規則處理；我們可能保存交易紀錄、付款狀態、訂閱狀態、發票或會計稅務所需資訊。

6. 資料保存期間

我們會依資料性質、使用目的、法令要求、契約履行、爭議處理及安全需求保存資料：

  • 帳號資料：於帳號存在期間保存；帳號刪除後，於合理期間內刪除、匿名化或依法律及安全需求保留必要紀錄。
  • 登入與安全紀錄：依身份驗證、安全、防濫用與稽核需求保存，通常為短期，但涉及安全事件、詐欺或爭議者可能延長保存。
  • 訂閱、交易、付款與發票資料：依契約履行、退款、爭議處理、金流規則、會計及稅務法令保存必要期間。
  • Eink Mode 使用資料、設定與內容：於提供產品功能、同步、除錯、支援與帳號服務所需期間保存；帳號刪除或資料清理時，依產品限制、備份週期及法令需求處理。
  • 客服與聯絡紀錄：於處理您的詢問、支援、權利申請或爭議所需期間保存。
  • 電子報資料：保存至您取消訂閱或我們停止提供電子報為止；取消後可能保存必要的退訂紀錄以避免再次寄送。
  • 分析資料：依 Google Analytics 或相關分析服務設定保存，通常為彙整、匿名或假名化形式。

您刪除帳號或取消訂閱後，不代表所有資料會立即刪除。依法令、稅務、會計、金流、備份、安全、防詐欺或爭議處理需要，我們可能在必要範圍內繼續保存部分資料。

7. 資料安全與事件通知

我們採取合理的技術與組織措施保護個人資料，包括 HTTPS 加密傳輸、權限控管、身份驗證、日誌監控、服務供應商管理及安全維護措施。

但任何網路傳輸或電子儲存方式都無法保證絕對安全。若我們知悉所保有之個人資料遭竊取、洩漏、竄改、毀損、滅失或發生其他安全事件，我們將依法採取必要應變措施，並於適用法令要求或有重大影響時通知受影響使用者及主管機關。

8. 您的權利

依適用個人資料保護法令，您得就您的個人資料行使下列權利：

  • 查詢或請求閱覽。
  • 請求製給複製本。
  • 請求補充或更正。
  • 請求停止蒐集、處理或利用。
  • 請求刪除。
  • 撤回您先前提供的同意，但撤回不影響撤回前已依同意進行之處理。

如您希望行使上述權利、刪除 BacInk 帳號或詢問資料處理情形，請透過本政策下方聯絡方式與我們聯繫。我們可能需要驗證您的身分，並可能依法律規定或必要成本酌收費用。

若法律另有規定、資料為履行契約或法定義務所必要、或刪除將妨害安全、稅務、會計、爭議處理或第三方權益，我們可能無法完全接受您的請求，但會向您說明原因。

9. 不提供資料的影響

您可以選擇是否提供個人資料。但若您不提供必要資料，我們可能無法建立帳號、完成登入、提供 Eink Mode、處理訂閱或付款、寄送通知、回覆客服、提供發票或履行本服務之特定功能。

10. 未成年人隱私

未滿法定成年年齡之使用者，應於其法定監護人同意下使用本服務及相關付費服務。我們不會刻意針對未成年人進行不當行銷或蒐集非提供本服務所必要之資料。

如我們發現或合理懷疑未成年人未取得法定監護人同意即使用本服務，我們得限制、暫停或終止其帳戶，並於合理範圍內刪除或停止處理相關個人資料。

11. 國際資料傳輸

因我們使用的雲端、身份驗證、第三方登入、金流、付款、分析、電子郵件、客服或安全服務可能位於台灣以外地區，您的資料可能被傳輸至、儲存於或處理於台灣以外的國家或地區，包括服務供應商所在或其基礎設施所在之地區。

這些地區的資料保護法律可能與您所在地不同。我們會在合理範圍內要求服務供應商採取適當保護措施，並依適用法令處理跨境資料傳輸。

12. 歐盟、英國或其他地區使用者

若您位於歐盟、英國或其他有特定資料保護法規之地區，您可能享有當地法律規定的其他權利，例如資料可攜權、限制處理權、反對處理權及向主管機關申訴之權利。

我們處理個人資料的法律基礎可能包括履行契約、合法利益、遵守法律義務、保護重要利益及您的同意。您可透過本政策下方聯絡方式向我們提出相關請求。

13. 政策變更

我們可能不時更新本隱私權政策。重大變更將透過網站公告、會員中心、email 或其他適當方式通知您。除通知另有指定生效日外，更新後政策於發布時生效。

若您不同意更新後政策，請停止使用本服務。更新生效後您繼續使用本服務，即表示您已理解更新後政策。

14. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策、個人資料處理方式或權利行使有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

  • 電子郵件：bacink.contact@gmail.com

15. 生效日期

本隱私權政策自 2025 年 12 月 31 日起生效。

最後更新日期：2026 年 7 月 23 日