Informativa sulla privacy

1. Introduzione e ambito di applicazione

BacInk (di seguito denominata "noi", "la nostra azienda" o "BacInk") attribuisce grande importanza alla protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, trattiamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali.

Questa politica si applica quando visitate o utilizzate il sito web di BacInk, il vostro account membro, le newsletter, i moduli di contatto, i contenuti tecnici, i prodotti E Ink Mode, i piani gratuiti o a pagamento, i servizi in abbonamento, le funzionalità di pagamento, il supporto clienti e le funzionalità correlate del sito web (di seguito collettivamente denominati "i servizi").

Quando utilizzate i servizi, registrate un account, utilizzate E Ink Mode, vi iscrivete a una newsletter, completate un pagamento o ci contattate, indicate di aver letto e compreso questa politica. Se non siete d'accordo con questa politica, vi preghiamo di interrompere l'uso dei servizi.

1.1 Versioni tradotte

Questo documento potrebbe fornire versioni tradotte in altre lingue. In caso di conflitto, incertezze o evidenti incoerenze tra la versione tradotta e la versione in cinese tradizionale, farà fede la versione in cinese tradizionale.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati forniti attivamente da voi

• Dati di registrazione e accesso all'account: indirizzo email, nome utente, credenziali di accesso, identificativo dell'account, immagine del profilo o altri dati forniti nel vostro account.
• Dati di accesso di terze parti: quando scegliete di accedere tramite Google o altri servizi di terze parti, potremmo ricevere dati di base forniti da tali terze parti, come nome, indirizzo email, immagine del profilo, identificativo dell'account di terze parti e stato di verifica.
• Dati di abbonamento e membro: tipo di piano, stato dell'abbonamento, data di attivazione, data di rinnovo, cancellazione, revoca della cancellazione, aggiornamento, downgrade, errori di addebito, rimborsi e altri registri di gestione del piano.
• Dati di pagamento e transazione: numero di transazione, stato del pagamento, tipo di metodo di pagamento, valuta di pagamento, importo della transazione, data di addebito, registri di rimborso, informazioni necessarie per fatture o requisiti fiscali, e risultati di transazione necessari forniti da NewebPay, PayPal, banche emittenti o istituti di pagamento.
• Dati di utilizzo di E Ink Mode e dei prodotti: impostazioni, preferenze, registri di utilizzo, registri operativi, registri di errori, informazioni sui dispositivi e sui browser, e contenuti che avete attivamente inviato, caricato, convertito o elaborato durante l'uso del prodotto.
• Dati di contatto, assistenza clienti e feedback: nome, indirizzo email, contenuto del messaggio, allegati, descrizione del problema, comunicazioni con il servizio clienti, richieste di diritti e registri di elaborazione.
• Dati della newsletter: indirizzo email, stato dell'abbonamento, registri di conferma dell'abbonamento, registri di cancellazione dell'abbonamento e registri di interazione con la newsletter.

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di connessione: indirizzo IP, ora di connessione, percorso di richiesta, pagina di origine, impostazioni della lingua e posizione geografica approssimativa.
• Dati del dispositivo e del browser: tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, dimensioni dello schermo, fuso orario, stringa dell'agente utente e informazioni tecniche correlate.
• Dati di utilizzo: visualizzazioni di pagina, clic, utilizzo delle funzionalità, tempo di permanenza, eventi di errore, dati sulle prestazioni, eventi di accesso e di sicurezza.
• Cookies e archiviazione locale: preferenze linguistiche, stato di consenso ai cookie, dati di sessione di accesso, identificatori analitici e altri dati necessari per il funzionamento dei servizi.

2.3 Dati provenienti da terze parti

Potremmo ottenere dati necessari da servizi di autenticazione, servizi di accesso di terze parti, fornitori di servizi di pagamento o di flusso di denaro, servizi email, servizi analitici, strumenti di assistenza clienti o altri fornitori di servizi, per completare l'autenticazione, elaborare i pagamenti, gestire gli abbonamenti, garantire la sicurezza, fornire assistenza clienti e mantenere i servizi.

3. Cookies, archiviazione locale e tecnologie di tracciamento

3.1 Cookies e tecnologie simili che utilizziamo

3.2 Google Tag Manager e Google Analytics

Potremmo utilizzare Google Tag Manager per caricare Google Analytics o altri strumenti analitici, per comprendere il traffico del sito web, l'utilizzo delle funzionalità, errori e prestazioni del servizio. Per i cookie analitici, adottiamo un modello di "consenso implicito": quando accedete a questo sito, a meno che non si tratti di cookie necessari, Google Tag Manager e gli strumenti analitici vengono caricati per impostazione predefinita; continuando a navigare su questo sito, si considera che abbiate acconsentito. Potete sempre rifiutare il tracciamento analitico tramite il link "rifiuta" nel banner di avviso sui cookie di questo sito; una volta che scegliete di rifiutare, registreremo il vostro stato di rifiuto e non caricheremo più gli strumenti analitici correlati.

Google Analytics potrebbe elaborare ID cookie, visualizzazioni di pagina, dati di interazione, informazioni su dispositivi e browser, posizione geografica approssimativa e indirizzi IP elaborati secondo le impostazioni di Google. Google tratterà tali dati secondo la propria informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni, consultate l'informativa sulla privacy di Google.

3.3 Gestione dei cookie

Potete controllare, eliminare o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser, oppure utilizzare la modalità in incognito o la modalità privata per navigare. Disattivare i cookie necessari potrebbe impedire il corretto funzionamento delle funzionalità di accesso, membro, abbonamento, pagamento o preferenze linguistiche.

Per il tracciamento analitico, potete disattivare direttamente il tracciamento analitico utilizzando il link "rifiuta" nel banner di avviso sui cookie di questo sito; dopo il rifiuto, non caricheremo più Google Tag Manager e i cookie analitici. Potete anche installare l'estensione del browser per rifiutare Google Analytics, o limitare i cookie di terze parti nel browser per ridurre ulteriormente il tracciamento analitico.

Disattiva subito il tracciamento dei cookie analitici

4. Come utilizziamo i dati

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i vostri dati per i seguenti scopi, nella misura necessaria:

• Fornire i servizi: creare account, autenticazione, mantenere le funzionalità per i membri, fornire E Ink Mode, sincronizzare le impostazioni, gestire le autorizzazioni del piano e lo stato del servizio.
• Abbonamenti e pagamenti: elaborare abbonamenti, pagamenti, rinnovi, cancellazioni, aggiornamenti, downgrade, errori di addebito, rimborsi, riconciliazione delle transazioni, fatture, questioni fiscali e contabili.
• Assistenza clienti e comunicazioni: rispondere a domande, fornire supporto tecnico, gestire richieste di diritti, inviare notifiche di servizio, notifiche di pagamento, notifiche di modifica dei termini o delle politiche e le newsletter a cui vi siete iscritti.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: rilevare accessi non autorizzati, frodi, anomalie nei pagamenti, abusi, violazioni dei termini, attacchi, rischi di sistema e altre attività illegali o inadeguate.
• Manutenzione e miglioramento dei servizi: debug, analisi delle prestazioni, comprensione dell'utilizzo delle funzionalità, miglioramento della qualità del prodotto, sviluppo di nuove funzionalità e generazione di dati statistici aggregati o anonimi.
• Questioni legali, fiscali e di risoluzione delle controversie: rispettare leggi applicabili, richieste delle autorità o dei tribunali, conservare registri necessari, rivendicare, esercitare o difendere diritti legali.

5. Servizi di terze parti e condivisione dei dati

Non venderemo i vostri dati personali. Condivideremo o affideremo i dati a terzi solo nella misura necessaria per fornire i servizi, completare le transazioni, adempiere ai contratti, mantenere la sicurezza, rispettare le leggi o ottenere il vostro consenso.

• Servizi di autenticazione e database (ad esempio Supabase): utilizzati per la creazione di account, autenticazione, gestione delle sessioni, conservazione dei dati dei membri e dei servizi.
• Servizi di accesso di terze parti (ad esempio Google): utilizzati per completare l'autenticazione quando scegliete di accedere tramite terze parti.
• Servizi di pagamento e flusso di denaro (NewebPay, PayPal): utilizzati per elaborare abbonamenti, pagamenti, verifica delle carte di credito, autorizzazione delle transazioni, addebiti, rimborsi, rifiuto delle transazioni, gestione dei rischi e registri delle transazioni.
• Banche emittenti, istituti di pagamento e fornitori di servizi finanziari: utilizzati per autorizzazione dei pagamenti, liquidazione, riconciliazione, contestazione di pagamenti, rimborsi, conversione di valuta estera e gestione delle commissioni.
• Fornitori di servizi email e notifiche: utilizzati per inviare newsletter, email di verifica, notifiche di servizio, notifiche di pagamento e risposte del servizio clienti.
• Servizi analitici (ad esempio Google Analytics): utilizzati per analizzare il traffico del sito web, l'utilizzo delle funzionalità e le prestazioni del servizio.
• Fornitori di servizi di assistenza clienti, cloud, monitoraggio, debug e sicurezza: utilizzati per operazioni, supporto, risoluzione dei problemi, protezione della sicurezza e monitoraggio dei sistemi.
• Entità relative a leggi, contabilità, tasse, autorità competenti o risoluzione delle controversie: forniscono le informazioni necessarie in caso di requisiti legali, contabilità fiscale, risoluzione delle controversie o per proteggere i nostri diritti, quelli degli utenti o di terzi.

Non conserveremo il numero completo della carta di credito. I dati completi della carta di credito sono solitamente gestiti da NewebPay, PayPal, la banca emittente o l'ente di acquisizione secondo le loro regole; potremmo conservare i registri delle transazioni, lo stato dei pagamenti, lo stato degli abbonamenti, le fatture o le informazioni necessarie per la contabilità fiscale.

6. Periodo di conservazione dei dati

Conserveremo i dati in base alla natura delle informazioni, allo scopo di utilizzo, ai requisiti legali, all'adempimento contrattuale, alla risoluzione delle controversie e alle esigenze di sicurezza:

• Dati dell'account: conservati durante il periodo di esistenza dell'account; dopo la cancellazione dell'account, verranno eliminati, anonimizzati o conservati i registri necessari in base a requisiti legali e di sicurezza entro un periodo ragionevole.
• Accesso e registrazione della sicurezza: Conservato in base alle esigenze di autenticazione, sicurezza, prevenzione degli abusi e audit, di solito per un breve periodo, ma può essere esteso in caso di eventi di sicurezza, frodi o controversie.
• Informazioni su abbonamenti, transazioni, pagamenti e fatture: secondo la durata necessaria per l'esecuzione del contratto, rimborsi, gestione delle controversie, regole di flusso di cassa, contabilità e normative fiscali.
• Utilizzo dei dati, impostazioni e contenuti della modalità E Ink: conservati per il tempo necessario a fornire funzionalità del prodotto, sincronizzazione, debug, supporto e servizi per l'account; trattati in base ai limiti del prodotto, al ciclo di backup e ai requisiti legali al momento della cancellazione dell'account o della pulizia dei dati.
• Servizio clienti e registrazione dei contatti: conservato per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta, supporto, richiesta di diritti o controversie.
• Informazioni sulla newsletter: verranno conservate fino a quando non annullerà l'iscrizione o noi smetteremo di fornire la newsletter; dopo l'annullamento, potrebbero essere conservati i registri di cancellazione necessari per evitare ulteriori invii.
• Analisi dei dati: in base a Google Analytics o ai servizi di analisi correlati, vengono solitamente conservati in forma aggregata, anonima o pseudonimizzata.

Dopo aver eliminato l'account o annullato l'abbonamento, non significa che tutti i dati verranno eliminati immediatamente. Per esigenze legali, fiscali, contabili, di flusso di cassa, di backup, di sicurezza, di prevenzione delle frodi o di gestione delle controversie, potremmo continuare a conservare alcuni dati nella misura necessaria.

7. Sicurezza dei dati e notifiche sugli eventi

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusi la trasmissione crittografata HTTPS, il controllo degli accessi, l'autenticazione, il monitoraggio dei log, la gestione dei fornitori di servizi e le misure di sicurezza.

Ma nessun metodo di trasmissione su rete o di archiviazione elettronica può garantire la sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza del furto, della divulgazione, della manomissione, della distruzione, della perdita o di altri eventi di sicurezza dei dati personali in nostro possesso, adotteremo le necessarie misure di emergenza secondo la legge e notificheremo gli utenti interessati e le autorità competenti quando richiesto dalla normativa applicabile o in caso di impatti significativi.

8. I tuoi diritti

In base alla legge sulla protezione dei dati personali, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Richiesta di consultazione o di visione.
• Richiesta di una copia.
• Richiesta di integrazione o correzione.
• Richiesta di cessazione della raccolta, del trattamento o dell'utilizzo.
• Richiesta di eliminazione.
• Revoca il consenso precedentemente fornito, ma la revoca non influisce sul trattamento effettuato in base al consenso prima della revoca.

Se desidera esercitare i diritti sopra indicati, eliminare l'account BacInk o chiedere informazioni sul trattamento dei dati, la preghiamo di contattarci tramite le modalità indicate in fondo a questa politica. Potremmo aver bisogno di verificare la sua identità e potremmo addebitare un costo in base alle normative legali o ai costi necessari.

Se la legge prevede diversamente, se i dati sono necessari per l'esecuzione di un contratto o di un obbligo legale, o se la loro cancellazione ostacola la sicurezza, la tassazione, la contabilità, la risoluzione delle controversie o i diritti di terzi, potremmo non essere in grado di accettare completamente la tua richiesta, ma ti spiegheremo il motivo.

9. Impatto della mancata fornitura di dati

Puoi scegliere se fornire o meno i tuoi dati personali. Tuttavia, se non fornisci i dati necessari, potremmo non essere in grado di creare un account, completare il login, fornire la modalità E Ink, gestire abbonamenti o pagamenti, inviare notifiche, rispondere al servizio clienti, fornire fatture o soddisfare specifiche funzionalità di questo servizio.

10. Privacy dei minori

Gli utenti che non hanno raggiunto l'età legale per la maggiore età possono utilizzare questo servizio e i servizi a pagamento correlati solo con il consenso del loro tutore legale. Non ci impegneremo a fare marketing inappropriato o a raccogliere dati non necessari per fornire questo servizio ai minori.

Se scopriamo o abbiamo ragione di sospettare che un minorenne utilizzi il servizio senza il consenso del tutore legale, possiamo limitare, sospendere o terminare il suo account e, nei limiti del ragionevole, eliminare o interrompere il trattamento dei relativi dati personali.

11. Trasferimento di dati internazionali

Poiché i servizi di cloud, autenticazione, accesso di terze parti, flusso di denaro, pagamento, analisi, email, assistenza clienti o sicurezza che utilizziamo potrebbero trovarsi al di fuori di Taiwan, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti, memorizzati o elaborati in paesi o regioni al di fuori di Taiwan, inclusi i luoghi in cui si trovano i fornitori di servizi o le loro infrastrutture.

Le leggi sulla protezione dei dati in queste aree potrebbero differire da quelle del luogo in cui ti trovi. Chiederemo ai fornitori di servizi di adottare misure di protezione appropriate, nella misura ragionevole, e di gestire i trasferimenti di dati transfrontalieri in conformità con le leggi applicabili.

12. Utenti dell'Unione Europea, Regno Unito o di altre aree

Se ti trovi nell'Unione Europea, nel Regno Unito o in altre aree con specifiche normative sulla protezione dei dati, potresti avere diritti aggiuntivi previsti dalla legislazione locale, come il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di limitare il trattamento, il diritto di opporsi al trattamento e il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente.

La nostra base legale per il trattamento dei dati personali può includere l'adempimento di un contratto, interessi legittimi, conformità a obblighi legali, protezione di interessi vitali e il tuo consenso. Puoi contattarci tramite le informazioni di contatto fornite in questa politica per presentare richieste relative.

13. Modifica della politica

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa informativa sulla privacy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite annunci sul sito web, centro membri, email o altri metodi appropriati. Salvo diversa indicazione sulla data di entrata in vigore, la politica aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione.

Se non siete d'accordo con la politica aggiornata, vi preghiamo di interrompere l'uso di questo servizio. Continuando a utilizzare il servizio dopo l'entrata in vigore dell'aggiornamento, indicate di aver compreso la politica aggiornata.

14. Contattaci

Se hai domande riguardo a questa informativa sulla privacy, alle modalità di trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti, ti preghiamo di contattarci nei seguenti modi:

• Email:contact@bacink.com

15. Data di entrata in vigore

Questa informativa sulla privacy entrerà in vigore il 31 dicembre 2025.

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026