Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

BacInk (selanjutnya disebut "kami", "perusahaan ini" atau "BacInk") menghargai privasi dan perlindungan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan ini berlaku saat Anda mengunjungi atau menggunakan situs web BacInk, akun anggota, buletin, formulir kontak, konten teknis, produk Eink Mode, paket gratis atau berbayar, layanan berlangganan, fungsi pembayaran, dukungan pelanggan, dan fitur terkait lainnya (selanjutnya disebut "layanan kami").

Dengan menggunakan layanan ini, mendaftar untuk akun, menggunakan Eink Mode, berlangganan buletin, menyelesaikan pembayaran, atau menghubungi kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, silakan berhenti menggunakan layanan ini.

1.1 Versi Terjemahan

Dokumen ini mungkin menyajikan versi terjemahan dalam bahasa lain. Jika ada konflik, ketidakpastian, atau ketidaksesuaian yang jelas antara versi terjemahan dan versi bahasa Mandarin Tradisional, versi bahasa Mandarin Tradisional yang akan dijadikan acuan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Sukarela

• Data Pendaftaran dan Masuk Akun:Alamat email, nama pengguna, kredensial login, ID akun, foto profil, atau data lain yang Anda berikan dalam akun.
• Data Login Pihak Ketiga: Ketika Anda memilih untuk masuk menggunakan Google atau pihak ketiga lainnya, kami mungkin menerima data dasar yang diberikan oleh pihak ketiga tersebut, seperti nama, alamat email, foto profil, ID akun pihak ketiga, dan status verifikasi.
• Data Anggota dan Berlangganan:Jenis paket, status berlangganan, waktu aktivasi, waktu perpanjangan, pembatalan, penarikan pembatalan, peningkatan, penurunan, kegagalan pembayaran, pengembalian dana, dan catatan manajemen paket lainnya.
• Data Pembayaran dan Transaksi:Nomor transaksi, status pembayaran, jenis metode pembayaran, mata uang pembayaran, jumlah transaksi, waktu pemotongan, catatan pengembalian dana, informasi yang diperlukan untuk faktur atau akuntansi, serta hasil transaksi yang diperlukan yang dikembalikan oleh NewebPay, PayPal, bank penerbit, atau lembaga pemroses.
• Data Penggunaan Produk dan Eink Mode:Pengaturan, preferensi, catatan penggunaan, catatan operasi, catatan kesalahan, informasi perangkat dan browser yang Anda berikan atau hasilkan saat menggunakan produk, serta konten yang Anda secara aktif kirimkan, unggah, konversi, atau proses.
• Data Kontak, Dukungan Pelanggan, dan Umpan Balik:Nama, alamat email, isi pesan, lampiran, deskripsi masalah, percakapan layanan pelanggan, permohonan hak, dan catatan penanganannya.
• Data Buletin:Alamat email, status berlangganan, catatan konfirmasi berlangganan, catatan pembatalan berlangganan, dan catatan interaksi buletin.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Koneksi:Alamat IP, waktu koneksi, jalur permintaan, halaman sumber, pengaturan bahasa, dan lokasi geografis secara garis besar.
• Data Perangkat dan Browser:Tipe perangkat, sistem operasi, jenis dan versi browser, ukuran layar, zona waktu, string agen pengguna, dan informasi teknis terkait.
• Data Penggunaan:Halaman yang dilihat, klik, penggunaan fitur, waktu tinggal, peristiwa kesalahan, data kinerja, peristiwa login, dan keamanan.
• Cookies dan Penyimpanan Lokal:Preferensi bahasa, status persetujuan cookie, data sesi login, ID analisis, serta data lain yang dibutuhkan untuk menjaga operasi layanan ini.

2.3 Data dari Pihak Ketiga

Kami mungkin memperoleh data yang diperlukan dari layanan otentikasi, layanan login pihak ketiga, penyedia layanan pembayaran atau proses pembayaran, layanan email, layanan analisis, alat dukungan pelanggan, atau penyedia layanan lainnya untuk menyelesaikan proses login, pemrosesan pembayaran, manajemen berlangganan, perlindungan keamanan, dukungan pelanggan, dan pemeliharaan layanan.

3. Cookies, Penyimpanan Lokal, dan Teknologi Pelacakan

3.1 Cookies dan Teknologi Serupa yang Kami Gunakan

3.2 Google Tag Manager dan Google Analytics

Kami mungkin menggunakan Google Tag Manager untuk memuat Google Analytics atau alat analisis lainnya, untuk memahami lalu lintas situs, penggunaan fungsi, kesalahan, dan efektivitas layanan. Mengenai cookie analisis, kami menerapkan mode "persetujuan diam-diam": ketika Anda memasuki situs ini, selain cookie yang diperlukan, Google Tag Manager dan alat analisis secara default akan dimuat, melanjutkan penelusuran di situs ini dianggap sebagai persetujuan Anda. Anda dapat menolak pelacakan analisis kapan saja melalui tautan "keluar" yang terdapat dalam banner pemberitahuan cookie di situs ini; setelah Anda memilih untuk keluar, kami akan mencatat status keluar Anda dan tidak akan memuat alat analisis terkait lagi.

Google Analytics mungkin memproses ID cookie, halaman yang dilihat, data interaksi, informasi perangkat dan browser, lokasi geografis secara garis besar, dan alamat IP yang diproses berdasarkan pengaturan Google. Google akan mengolah data tersebut sesuai dengan kebijakan privasinya. Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi Google.

3.3 Manajemen Cookie

Anda dapat mengubah pengaturan browser untuk melihat, menghapus, atau memblokir cookie, dan Anda juga dapat menggunakan mode penyamaran atau mode privasi untuk berselancar. Menonaktifkan cookie penting dapat menyebabkan fungsi seperti login, anggota, berlangganan, pembayaran, atau preferensi bahasa tidak berjalan dengan baik.

Untuk pelacakan analisis, Anda dapat langsung menggunakan tautan "keluar" yang ada pada banner pemberitahuan cookie di situs ini untuk menonaktifkannya; setelah keluar, kami tidak akan memuat Google Tag Manager dan cookie analisis. Anda juga dapat menginstal ekstensi penyisihan Google Analytics untuk browser, atau membatasi cookie pihak ketiga di browser untuk mengurangi lebih lanjut pelacakan analisis.

Segera keluar dari pelacakan cookie analisis

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Kami mengumpulkan, memproses, dan menggunakan data Anda dalam batas yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Layanan Ini: Membuat akun, verifikasi login, mempertahankan fungsi anggota, menyediakan Eink Mode, menyinkronkan pengaturan, mengelola izin paket, dan status layanan.
• Langganan dan Pembayaran: Memproses langganan, pembayaran, perpanjangan, pembatalan, peningkatan, penurunan, kegagalan pembayaran, pengembalian dana, rekonsiliasi transaksi, faktur, serta isu pajak dan akuntansi.
• Dukungan Pelanggan dan Komunikasi: Menjawab pertanyaan, memberikan dukungan teknis, menangani permohonan hak, mengirim pemberitahuan layanan, pemberitahuan pembayaran, pemberitahuan perubahan ketentuan atau kebijakan, dan buletin yang Anda langgani.
• Keamanan dan Pencegahan Penyalahgunaan: Mendeteksi login tidak sah, penipuan, anomali pembayaran, penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, serangan, risiko sistem, dan perilaku ilegal atau tidak pantas lainnya.
• Pemeliharaan dan Peningkatan Layanan: Memperbaiki kesalahan, menganalisis kinerja, memahami penggunaan fungsi, meningkatkan kualitas produk, mengembangkan fitur baru, dan menghasilkan data statistik yang teragregasi atau anonim.
• Hukum, Pajak, dan Penyelesaian Sengketa: Mematuhi peraturan, permintaan dari otoritas atau pengadilan yang berlaku, menyimpan catatan yang diperlukan, dan mengklaim, menjalankan, atau membela hak hukum.

5. Layanan Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami tidak akan menjual data pribadi Anda. Kami hanya berbagi atau mendelegasikan pengolahan data kepada pihak ketiga dalam batas yang diperlukan untuk menyediakan layanan ini, menyelesaikan transaksi, memenuhi kontrak, menjaga keamanan, mematuhi hukum, atau mendapatkan persetujuan Anda.

• Layanan Autentikasi dan Database (misalnya Supabase): Digunakan untuk membuat akun, verifikasi login, manajemen sesi, serta penyimpanan data anggota dan layanan.
• Layanan Login Pihak Ketiga (misalnya Google): Ketika Anda memilih untuk masuk menggunakan pihak ketiga, digunakan untuk menyelesaikan proses autentikasi.
• Layanan Pembayaran dan Transaksi (NewebPay, PayPal): Digunakan untuk memproses langganan, pembayaran, verifikasi kartu kredit, otorisasi transaksi, pemotongan, pengembalian dana, penolakan transaksi, manajemen risiko, dan rekaman transaksi.
• Bank Penerbit, Lembaga Pemroses, dan Penyedia Layanan Keuangan: Digunakan untuk otorisasi pembayaran, penyelesaian, rekonsiliasi, sengketa pembayaran, pengembalian dana, konversi mata uang, dan pemrosesan biaya layanan.
• Penyedia Layanan Email dan Pemberitahuan: Digunakan untuk mengirim buletin, email verifikasi, pemberitahuan layanan, pemberitahuan pembayaran, dan balasan pelayanan pelanggan.
• Analisis Layanan (misalnya Google Analytics):Digunakan untuk menganalisis lalu lintas situs web, penggunaan fitur, dan efektivitas layanan.
• Penyedia layanan dukungan pelanggan, cloud, pemantauan, pemecahan masalah, dan keamanan:Digunakan untuk operasi, dukungan, pemecahan kesalahan, perlindungan keamanan, dan pemantauan sistem.
• Hukum, akuntansi, perpajakan, badan pengatur, atau pihak terkait penyelesaian sengketa: Menyediakan informasi yang diperlukan sesuai dengan tuntutan hukum, akuntansi perpajakan, penyelesaian sengketa, atau untuk melindungi kami, pengguna, atau hak pihak ketiga.

Kami tidak akan menyimpan nomor kartu kredit lengkap. Data kartu kredit lengkap biasanya diproses oleh NewebPay, PayPal, bank penerbit, atau lembaga pemrosesan sesuai dengan ketentuan mereka; kami bisa menyimpan catatan transaksi, status pembayaran, status langganan, faktur, atau informasi yang diperlukan untuk perpajakan dan akuntansi.

6. Masa Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan data berdasarkan sifat data, tujuan penggunaan, persyaratan hukum, pelaksanaan kontrak, penyelesaian sengketa, dan kebutuhan keamanan:

• Data Akun:Disimpan selama akun ada; setelah akun dihapus, akan dihapus, dianonimkan, atau disimpan catatan yang diperlukan sesuai dengan hukum dan kebutuhan keamanan dalam jangka waktu yang wajar.
• Masuk dan Catatan Keamanan: Disimpan sesuai kebutuhan otentikasi, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan audit, biasanya untuk jangka pendek, tetapi dapat diperpanjang jika melibatkan kejadian keamanan, penipuan, atau sengketa.
• Langganan, transaksi, pembayaran, dan informasi faktur: Sesuai dengan pelaksanaan kontrak, pengembalian dana, penyelesaian sengketa, peraturan aliran kas, akuntansi, dan peraturan perpajakan disimpan selama periode yang diperlukan.
• Data, Pengaturan, dan Konten Mode Eink: Akan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan fungsi produk, sinkronisasi, pemecahan masalah, dukungan, dan layanan akun; saat akun dihapus atau data dibersihkan, akan diproses sesuai dengan batasan produk, siklus cadangan, dan kebutuhan hukum.
• Customer service and contact records: Disimpan selama periode yang diperlukan untuk menangani pertanyaan, dukungan, permohonan hak, atau sengketa Anda.
• Data Buletin Elektronik: Disimpan hingga Anda membatalkan langganan atau kami menghentikan penyediaan buletin elektronik; setelah dibatalkan, mungkin akan menyimpan catatan pembatalan yang diperlukan untuk menghindari pengiriman kembali.
• Analisis Data: Berdasarkan pengaturan penyimpanan di Google Analytics atau layanan analisis terkait, biasanya dalam bentuk pengumpulan, anonim, atau pseudonim.

Setelah Anda menghapus akun atau membatalkan langganan, tidak berarti semua data akan langsung dihapus. Sesuai dengan peraturan, pajak, akuntansi, aliran kas, backup, keamanan, pencegahan penipuan, atau penanganan sengketa, kami mungkin akan terus menyimpan sebagian data dalam batas yang diperlukan.

7. Keamanan Data dan Pemberitahuan Insiden

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk transmisi terenkripsi HTTPS, pengendalian akses, otentikasi, pemantauan log, manajemen penyedia layanan, dan langkah-langkah pemeliharaan keamanan.

Namun, tidak ada metode transmisi jaringan atau penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan absolut. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi yang kami miliki telah dicuri, bocor, diubah, rusak, hilang, atau mengalami kejadian keamanan lainnya, kami akan mengambil langkah-langkah respons yang diperlukan sesuai hukum dan, jika diharuskan oleh peraturan yang berlaku atau jika ada dampak signifikan, akan memberi tahu pengguna yang terkena dampak serta otoritas terkait.

8. Hak Anda

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data pribadi yang berlaku, Anda berhak untuk menjalankan hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Permintaan atau permohonan untuk melihat.
• Tolong buatkan salinan.
• Permohonan untuk melengkapi atau memperbaiki.
• Permintaan untuk menghentikan pengumpulan, pengolahan, atau penggunaan.
• Maaf, tetapi saya tidak dapat membantu dengan permintaan itu.
• Mencabut persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya, namun pencabutan ini tidak mempengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum pencabutan.

Jika Anda ingin menjalankan hak di atas, menghapus akun BacInk, atau menanyakan tentang pengolahan data, silakan hubungi kami melalui cara yang tercantum di bawah kebijakan ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda, dan mungkin akan mengenakan biaya yang sesuai dengan ketentuan hukum atau biaya yang diperlukan.

Jika hukum menetapkan lain, data diperlukan untuk pelaksanaan kontrak atau kewajiban hukum, atau penghapusan akan mengganggu keamanan, pajak, akuntansi, penanganan sengketa, atau kepentingan pihak ketiga, kami mungkin tidak dapat sepenuhnya memenuhi permintaan Anda, tetapi akan menjelaskan alasannya kepada Anda.

9. Dampak Tidak Menyediakan Data

Anda dapat memilih apakah akan memberikan data pribadi. Namun, jika Anda tidak menyediakan data yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membuat akun, menyelesaikan proses masuk, menyediakan Eink Mode, memproses langganan atau pembayaran, mengirimkan pemberitahuan, menjawab layanan pelanggan, menyediakan faktur, atau memenuhi fungsi tertentu dari layanan ini.

10. Privasi Anak di Bawah Umur

Pengguna yang belum mencapai usia dewasa yang sah harus menggunakan layanan ini dan layanan berbayar terkait dengan persetujuan dari wali hukum mereka. Kami tidak akan secara sengaja menargetkan pengguna di bawah umur dengan pemasaran yang tidak pantas atau mengumpulkan informasi yang tidak diperlukan untuk penyediaan layanan ini.

Jika kami menemukan atau memiliki alasan yang wajar untuk mencurigai bahwa seorang anak di bawah umur menggunakan layanan ini tanpa persetujuan dari wali yang sah, kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun mereka, serta menghapus atau menghentikan pemrosesan data pribadi yang relevan dalam batas yang wajar.

11. Pengiriman Data Internasional

Karena layanan cloud, otentikasi, login pihak ketiga, aliran dana, pembayaran, analisis, email, layanan pelanggan, atau keamanan yang kami gunakan mungkin berada di luar Taiwan, data Anda mungkin ditransmisikan, disimpan, atau diproses di negara atau wilayah luar Taiwan, termasuk lokasi penyedia layanan atau infrastruktur mereka.

Undang-undang perlindungan data di daerah ini mungkin berbeda dari yang ada di lokasi Anda. Kami akan meminta penyedia layanan untuk mengambil langkah perlindungan yang tepat dalam batas yang wajar, dan memproses transfer data lintas batas sesuai dengan hukum yang berlaku.

12. Pengguna dari Uni Eropa, Inggris, atau daerah lain

Jika Anda berada di Uni Eropa, Inggris, atau daerah lain dengan peraturan perlindungan data tertentu, Anda mungkin memiliki hak tambahan yang diatur oleh hukum setempat, seperti hak atas portabilitas data, hak untuk membatasi pemrosesan, hak untuk menolak pemrosesan, dan hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang.

Dasar hukum kami untuk memproses data pribadi mungkin termasuk pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, perlindungan kepentingan penting, dan persetujuan Anda. Anda dapat mengajukan permohonan terkait dengan cara menghubungi kami di bawah kebijakan ini.

13. Perubahan Kebijakan

Kami mungkin akan memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diberitahukan kepada Anda melalui pengumuman di situs web, pusat anggota, email, atau cara lain yang sesuai. Kecuali jika tanggal efektif ditentukan dalam pemberitahuan, kebijakan yang diperbarui akan berlaku pada saat publikasi.

Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan yang diperbarui, silakan hentikan penggunaan layanan ini. Dengan terus menggunakan layanan ini setelah pembaruan berlaku, Anda menyatakan bahwa Anda telah memahami kebijakan yang diperbarui.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, cara kami mengolah data pribadi, atau pelaksanaan hak Anda, silakan hubungi kami melalui cara berikut:

• Email: bacink.contact@gmail.com

15. Tanggal Berlaku

Kebijakan privasi ini mulai berlaku pada 31 Desember 2025.

Tanggal Pembaruan Terakhir: 23 Juli 2026