Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

BacInk (ci-après dénommé « nous », « notre société » ou « BacInk ») attache une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, traitons, utilisons, conservons, partageons et protégeons vos données personnelles.

Cette politique s'applique lorsque vous visitez ou utilisez le site web de BacInk, votre compte membre, la newsletter, le formulaire de contact, le contenu technique, les produits Eink Mode, les plans gratuits ou payants, les services d'abonnement, les fonctionnalités de paiement, l'assistance clientèle et les fonctionnalités connexes du site (ci-après collectivement dénommés « nos services »).

En utilisant nos services, en vous inscrivant à un compte, en utilisant Eink Mode, en vous abonnant à la newsletter, en finalisant un paiement ou en nous contactant, vous confirmez avoir lu et compris cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1.1 Versions traduites

Ce document peut proposer des traductions dans d'autres langues. En cas de conflit, d'incertitude ou d'incohérence évidente entre la version traduite et la version en chinois traditionnel, la version en chinois traditionnel prévaut.

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous fournissez activement

• Données d'inscription et d'identification : adresse e-mail, nom d'utilisateur, identifiants de connexion, identifiant de compte, photo de profil ou d'autres données que vous fournissez dans votre compte.
• Données de connexion tierces : Lorsque vous choisissez de vous connecter via Google ou un autre service tiers, nous pouvons recevoir des données de base fournies par ce tiers, telles que votre nom, adresse e-mail, photo de profil, identifiant de compte tiers et état de vérification.
• Données d'abonnement et d'adhésion : type de plan, état de l'abonnement, date d'activation, date de renouvellement, annulation, annulation de l'annulation, mise à niveau, rétrogradation, échec de la facturation, remboursements et autres enregistrements de gestion de plan.
• Données de paiement et de transaction : numéro de transaction, état du paiement, type de mode de paiement, devise de paiement, montant de la transaction, date de prélèvement, historique des remboursements, informations requises par la facturation ou l'administration fiscale, et résultats des transactions nécessaires fournis par NewebPay, PayPal, la banque émettrice ou l'acquéreur.
• Données d'utilisation de Eink Mode et de produits : paramètres, préférences, historique d'utilisation, logs d'opération, logs d'erreurs, informations sur le dispositif et le navigateur que vous fournissez ou générez lors de l'utilisation du produit, ainsi que le contenu que vous soumettez, téléchargez, convertissez ou traitez activement.
• Données de contact, service clientèle et retours : nom, adresse e-mail, contenu de message, pièces jointes, description du problème, échanges avec le service clientèle, demandes de droits et enregistrements de traitement.
• Données de newsletter : adresse e-mail, état de l'abonnement, enregistrements de confirmation d'abonnement, enregistrements d'annulation d'abonnement et interactions avec la newsletter.

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, heure de connexion, chemin de demande, page d'origine, paramètres linguistiques et localisation géographique générale.
• Données de dispositif et de navigateur : type de dispositif, système d'exploitation, type et version du navigateur, taille d'écran, fuseau horaire, chaîne d'agent utilisateur et informations techniques connexes.
• Données d'utilisation : pages vues, clics, utilisation de fonctionnalités, temps passé, événements d'erreurs, données de performance, événements de connexion et de sécurité.
• Cookies et stockage local : préférences linguistiques, état d'acceptation des cookies, données de session de connexion, identifiant d'analyse et autres données nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

2.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des données nécessaires auprès de services d'authentification, de services de connexion tiers, de fournisseurs de services de paiement ou de traitement des paiements, de services de messagerie, d'analytique, d'outils de service clientèle ou d'autres fournisseurs de services, afin de compléter la vérification de la connexion, le traitement de paiements, la gestion des abonnements, la sécurité, le support client et la maintenance de services.

3. Cookies, stockage local et technologies de suivi

3.1 Cookies et technologies similaires que nous utilisons

3.2 Google Tag Manager et Google Analytics

Nous pouvons utiliser Google Tag Manager pour charger Google Analytics ou d'autres outils d'analyse afin de comprendre le trafic de notre site, l'utilisation des fonctionnalités, les erreurs et l'efficacité des services. Pour les cookies d'analyse, nous adoptons un modèle de « consentement implicite » : lorsque vous accédez à notre site, sauf pour les cookies nécessaires, Google Tag Manager et les outils d'analyse se chargent par défaut, continuer à naviguer sur notre site est considéré comme votre consentement. Vous pouvez à tout moment refuser le suivi d'analyse via le lien « opt-out » dans la bannière de notification des cookies sur notre site ; une fois que vous choisissez de vous retirer, nous enregistrerons votre statut de retrait et ne chargerons plus les outils d'analyse concernés.

Google Analytics peut traiter des identifiants de cookies, pages vues, données d'interaction, informations sur le dispositif et le navigateur, localisation géographique générale et adresses IP traitées par Google selon ses paramètres. Google traitera ces données conformément à sa politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

3.3 Gestion des cookies

Vous pouvez voir, supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, ou utiliser des modes privés ou de navigation incognito. Désactiver les cookies nécessaires peut empêcher des fonctionnalités telles que la connexion, l'adhésion, les abonnements, les paiements ou les préférences linguistiques de fonctionner correctement.

En ce qui concerne le suivi d'analyse, vous pouvez directement désactiver via le lien « opt-out » dans la bannière de notification des cookies sur notre site ; après vous être retiré, nous ne chargerons plus Google Tag Manager ni les cookies d'analyse. Vous pouvez également installer le plugin de navigateur Google Analytics Opt-out, ou limiter les cookies de tiers dans votre navigateur pour réduire davantage le suivi d'analyse.

Se retirer immédiatement du suivi des cookies d'analyse

4. Comment nous utilisons les données

Nous collectons, traitons et utilisons vos données dans les limites nécessaires pour les objectifs suivants :

• Fournir nos services : créer un compte, vérifier la connexion, maintenir les fonctionnalités des membres, fournir Eink Mode, synchroniser les paramètres, gérer les permissions de plans et l'état des services.
• Abonnement et paiements : traiter les abonnements, les paiements, les renouvellements, les annulations, les mises à niveau, les rétrogradations, les échecs de prélèvement, les remboursements, la conciliation comptable, les factures, les questions fiscales et comptables.
• Service clientèle et communication : répondre aux questions, fournir un support technique, traiter les demandes de droits, envoyer des notifications de service, des notifications de paiement, des notifications de changements de conditions ou de politiques et la newsletter à laquelle vous êtes abonné.
• Sécurité et prévention des abus : détecter les connexions non autorisées, la fraude, les anomalies de paiement, les abus, les violations des conditions, les attaques, les risques système et d'autres comportements illégaux ou inappropriés.
• Maintenance et amélioration des services : déboguer, analyser la performance, comprendre l'utilisation des fonctionnalités, améliorer la qualité des produits, développer de nouvelles fonctionnalités et générer des données statistiques agrégées ou anonymes.
• Conformité légale, fiscale et gestion des litiges : respecter les lois applicables, répondre aux demandes des autorités ou des tribunaux, conserver les enregistrements nécessaires, revendiquer, exercer ou défendre des droits légaux.

5. Services tiers et partage de données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons les données avec des tiers ni ne les traitons par sous-traitance que dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, finaliser les transactions, respecter les contrats, maintenir la sécurité, respecter la législation ou obtenir votre consentement.

• Services d'authentification et de base de données (par exemple, Supabase) : utilisés pour la création de compte, la vérification de connexion, la gestion des sessions, la conservation des données des membres et des services.
• Services de connexion tiers (par exemple, Google) : utilisés pour compléter l'authentification lorsque vous choisissez de vous connecter via un tiers.
• Paiements et services financiers (NewebPay, PayPal) : utilisés pour traiter les abonnements, les paiements, la vérification de carte de crédit, l'autorisation de transactions, le prélèvement, les remboursements, les refus de transactions, la gestion des risques et les enregistrements de transactions.
• Banques émettrices, acquéreurs et fournisseurs de services financiers : utilisés pour l'autorisation de paiement, le règlement, la réconciliation, les contestations, les remboursements, les conversions de devises et le traitement des frais.
• Fournisseurs de services de messagerie et de notification : utilisés pour envoyer des newsletters, des e-mails de vérification, des notifications de service, des notifications de paiement et des réponses du service clientèle.
• Services d'analyse (par exemple, Google Analytics) : Utilisé pour l'analyse du trafic du site Web, de l'utilisation des fonctionnalités et de l'efficacité des services.
• Fournisseurs de services de support client, cloud, surveillance, débogage et sécurité :Utilisés pour les opérations, le support, le dépannage, la protection de la sécurité et la surveillance des systèmes.
• Les autorités judiciaires, comptables, fiscales, ou d'autres entités concernées par les litiges : fournir les informations nécessaires pour répondre aux exigences légales, à la comptabilité fiscale, à la résolution des litiges ou pour protéger nos droits, ceux des utilisateurs ou de tiers.

Nous ne conserverons pas le numéro complet de la carte de crédit. Les informations complètes de la carte de crédit sont généralement traitées par NewebPay, PayPal, la banque émettrice ou l'organisme acquéreur conformément à leurs règles. Nous pouvons conserver des enregistrements de transactions, des statuts de paiement, des statuts d'abonnement, des informations nécessaires à la facturation ou à la comptabilité.

6. Durée de conservation des données

Nous conserverons les données en fonction de leur nature, de leur objectif d'utilisation, des exigences légales, de l'exécution de contrats, de la gestion des litiges et des besoins de sécurité :

• Détails du compte : Conservés pendant la durée de vie du compte ; après la suppression du compte, les données seront supprimées, anonymisées ou conservées comme requis par la loi et pour des raisons de sécurité dans un délai raisonnable.
• Connexion et historique de sécurité :Conserve les données selon les exigences d'authentification, de sécurité, de lutte contre les abus et d'audit, généralement à court terme, mais la conservation peut être prolongée en cas d'incidents de sécurité, de fraude ou de litiges.
• Données sur l'abonnement, les transactions, les paiements et les factures : Conservées pendant la durée nécessaire conformément au contrat, pour les remboursements, le traitement des litiges, les règles financières, ainsi que pour les obligations comptables et fiscales.
• Données, paramètres et contenu d'utilisation du mode Eink :Conservés pendant la durée nécessaire à la fourniture de fonctionnalités produit, à la synchronisation, au débogage, au support et aux services de compte ; traités selon les restrictions des produits, les cycles de sauvegarde et les exigences légales lors de la suppression du compte ou du nettoyage des données.
• Service client et enregistrements de contact : conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, de votre soutien, de votre demande de droits ou de votre litige.
• Données de la newsletter :Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que nous cessions de fournir la newsletter ; après désinscription, nous pourrions conserver les enregistrements de désinscription nécessaires pour éviter tout nouvel envoi.
• Données analytiques : selon Google Analytics ou d'autres services d'analyse, les données sont généralement conservées sous forme agrégée, anonyme ou pseudonymisée.

La suppression de votre compte ou l'annulation de votre abonnement ne signifie pas que toutes les données seront immédiatement supprimées. Conformément à la législation, à des fins fiscales, comptables, de gestion des paiements, de sauvegarde, de sécurité, de lutte contre la fraude ou de résolution de litiges, nous pourrions continuer à conserver certaines données dans la mesure nécessaire.

7. Sécurité des données et notifications d'incidents

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, y compris le transfert chiffré HTTPS, le contrôle des accès, l'authentification, la surveillance des journaux, la gestion des fournisseurs de services et les mesures de maintenance de la sécurité.

Mais aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d'un vol, d'une fuite, d'une altération, d'une destruction, d'une perte de données personnelles, ou d'un autre incident de sécurité, nous prendrons les mesures nécessaires en vertu de la loi et informerons les utilisateurs concernés ainsi que les autorités compétentes lorsque la réglementation l'exige ou en cas d'impact significatif.

8. Vos droits

Selon la loi sur la protection des données personnelles, vous avez le droit d'exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Demande d'accès ou de consultation
• Demande de copie
• Demande de complément ou de correction.
• Demande d'arrêt de la collecte, du traitement ou de l'utilisation.
• Demande de suppression.
• Révoquez votre consentement précédent, mais cette révocation n'affecte pas le traitement déjà effectué en vertu de ce consentement.

Si vous souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus, supprimer votre compte BacInk ou poser des questions sur le traitement des données, veuillez nous contacter via les coordonnées en bas de cette politique. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité et, conformément à la législation en vigueur ou aux coûts nécessaires, des frais peuvent être appliqués.

Si la loi en dispose autrement, si les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou d'une obligation légale, ou si leur suppression nuirait à la sécurité, aux impôts, à la comptabilité, à la gestion des litiges ou aux droits de tiers, nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter entièrement votre demande, mais nous vous en expliquerons les raisons.

9. L'impact de la non-fourniture de données

Vous pouvez choisir de ne pas fournir vos informations personnelles. Cependant, si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de créer un compte, de finaliser la connexion, de fournir le mode Eink, de traiter les abonnements ou paiements, d'envoyer des notifications, de répondre au service client, de fournir des factures ou d'exécuter certaines fonctionnalités de ce service.

10. Vie privée des mineurs

Les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge légal de la majorité doivent utiliser ce service et les services payants associés avec l'accord de leur tuteur légal. Nous ne menons pas de marketing inapproprié ciblant les mineurs ni ne collectons de données non nécessaires à la fourniture de ce service.

Si nous découvrons ou avons des raisons de soupçonner qu'un mineur utilise ce service sans l'autorisation de son tuteur légal, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier son compte, et de supprimer ou d'arrêter le traitement des données personnelles concernées dans la mesure du raisonnable.

11. Transfert de données international

Étant donné que les services cloud, d'authentification, de connexion tierce, de flux monétaire, de paiement, d'analyse, de messagerie, de service client ou de sécurité que nous utilisons peuvent être situés en dehors de Taïwan, vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays ou des régions en dehors de Taïwan, y compris les zones où se trouvent les fournisseurs de services ou leur infrastructure.

Les lois sur la protection des données dans ces régions peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Nous demanderons raisonnablement aux fournisseurs de services de prendre des mesures de protection appropriées et de traiter les transferts de données transfrontaliers conformément à la législation applicable.

12. Utilisateurs de l'UE, du Royaume-Uni ou d'autres régions

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans d'autres régions avec des réglementations spécifiques sur la protection des données, vous pourriez avoir d'autres droits prévus par la législation locale, tels que le droit à la portabilité des données, le droit de limiter le traitement, le droit de vous opposer au traitement et le droit de porter plainte auprès des autorités compétentes.

Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles peuvent inclure l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes, le respect des obligations légales, la protection des intérêts vitaux et votre consentement. Vous pouvez nous faire part de vos demandes pertinentes en utilisant les coordonnées fournies en bas de cette politique.

13. Changement de politique

Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par le biais d'annonces sur le site, du centre des membres, par e-mail ou d'autres moyens appropriés. Sauf indication contraire spécifiant une date d'entrée en vigueur, les politiques mises à jour entreront en vigueur au moment de leur publication.

Si vous n'acceptez pas les politiques mises à jour, veuillez cesser d'utiliser ce service. Si vous continuez à utiliser ce service après l'entrée en vigueur des mises à jour, cela signifie que vous avez compris les politiques mises à jour.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, la manière dont nous traitons vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter de la manière suivante :

• Adresse e-mail :bacink.contact@gmail.com

15. Date d'entrée en vigueur

Cette politique de confidentialité prendra effet le 31 décembre 2025.

Date de dernière mise à jour : 23 juillet 2026