מדיניות פרטיות

1. מבוא והיקף

BacInk (להלן "אנחנו", "החברה" או "BacInk") מעריכה את פרטיותכם ואת הגנת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, מעבדים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלכם.

מדיניות זו חלה על הביקור או השימוש שלכם באתר BacInk, בחשבון החברתי, בניוזלטר, בטופס הקשר, בתוכן טכני, במוצרי E Ink, בתוכניות חינמיות או בתשלום, בשירותי מנוי, בפונקציות תשלום, בתמיכת לקוחות ובפונקציות נוספות באתר (להלן יחד "השירותים").

כאשר אתם משתמשים בשירותים, נרשמים לחשבון, משתמשים ב-E Ink, מנויים לניוזלטר, משלמים או מתקשרים איתנו, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את מדיניות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הפסיקו להשתמש בשירותים.

1.1 גרסאות מתורגמות

מסמך זה עשוי להציע גרסאות מתורגמות בשפות אחרות. אם יש סתירות, אי-בהירויות או חוסר עקביות בין הגרסה המתורגמת לבין הגרסה בשפה הסינית המסורתית, הגרסה בשפה הסינית המסורתית היא הקובעת.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים באופן פעיל

• מידע על רישום לחשבון והתחברות: כתובת דוא"ל, שם משתמש, אישורי התחברות, מזהה חשבון, תמונת פרופיל או מידע אחר שאתם מספקים בחשבון.
• מידע על התחברות דרך צד שלישי: כאשר אתם בוחרים להתחבר דרך Google או צד שלישי אחר, אנו עשויים לקבל מידע בסיסי שסיפק צד שלישי, כגון שם, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל, מזהה חשבון צד שלישי ומצב אימות.
• מידע על חברים ומנויים: סוג תוכנית, מצב מנוי, זמן הפעלה, זמן חידוש, ביטול, חזרה מביטול, שדרוג, הורדה, כישלון חיוב, החזרות ורשומות ניהול תוכניות אחרות.
• מידע על תשלומים ועסקאות: מספר עסקה, מצב תשלום, סוג אמצעי תשלום, מטבע תשלום, סכום עסקה, זמן חיוב, רשומות החזרות, מידע נדרש עבור חשבוניות או מסים, ותוצאות עסקה נדרשות מחברות כמו NewebPay, PayPal, בנק המנפיק או גוף המשלם.
• מידע על שימוש במוצרי E Ink: הגדרות, העדפות, היסטוריית שימוש, היסטוריית פעולות, היסטוריית שגיאות, מידע על מכשירים ודפדפנים, וכן תוכן שאתם מגישים, מעלים, ממירים או מעבדים באופן פעיל.
• מידע על קשר, שירות לקוחות ומשוב: שם, כתובת דוא"ל, תוכן הודעות, קבצים מצורפים, תיאור בעיות, תקשורת עם שירות לקוחות, בקשות זכויות ורשומות טיפול.
• מידע על ניוזלטר: כתובת דוא"ל, מצב מנוי, רשומות אישור מנוי, רשומות ביטול מנוי ורשומות אינטראקציה עם ניוזלטר.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע על חיבור: כתובת IP, זמן חיבור, נתיב בקשה, דף מקור, הגדרות שפה ומיקום גיאוגרפי כללי.
• נתוני מכשיר ודפדפן: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג ודגם דפדפן, גודל מסך, אזור זמן, מחרוזת סוכן משתמש ומידע טכנולוגי רלוונטי.
• מידע על שימוש: צפיות בדפים, לחיצות, שימוש בפונקציות, זמן שהייה, אירועי שגיאה, נתוני ביצועים, אירועי התחברות ואירועי אבטחה.
• עוגיות ואחסון מקומי: העדפות שפה, מצב הסכמה לעוגיות, נתוני סשן התחברות, מזהי ניתוח ומידע נוסף הנדרש לשמירה על פעולת השירותים.

2.3 מידע מצד שלישי

אנו עשויים לקבל נתונים נחוצים משירותי אימות, שירותי כניסה של צד שלישי, ספקי שירותי תשלום או תשלומים, שירותי דוא"ל, שירותי ניתוח, כלים לתמיכת לקוחות או ספקי שירותים אחרים, לצורך השלמת אימות הכניסה, עיבוד תשלומים, ניהול מנויים, הגנה על אבטחה, תמיכת לקוחות ותחזוקת שירותים.

3. עוגיות, אחסון מקומי וטכנולוגיות מעקב

3.1 העוגיות והטכנולוגיות הדומות בהן אנו משתמשים

3.2 Google Tag Manager ו-Google Analytics

אנו עשויים להשתמש ב-Google Tag Manager כדי לטעון את Google Analytics או כלים ניתוחיים אחרים, כדי להבין את תנועת האתר, שימוש בפונקציות, שגיאות וביצועי השירות. לגבי עוגיות ניתוח, אנו מאמצים מודל "הסכמה משתמעת": כאשר אתם נכנסים לאתר זה, מלבד עוגיות נחיצות עוגיות, Google Tag Manager וכלים ניתוחיים ייטענו כברירת מחדל, המשך לגלוש באתר זה נחשב כהסכמתכם. אתם יכולים בכל עת לסרב למעקב ניתוח דרך הקישור "יציאה" שב-banner ההודעה על עוגיות באתר זה; ברגע שתבחרו לצאת, נרשום את מצב היציאה שלכם ולא נטען שוב את הכלים הניתוחיים הרלוונטיים.

Google Analytics עשוי לעבד מזהי עוגיות, צפיות בדפים, נתוני אינטראקציה, מידע על מכשירים ודפדפנים, מיקום גיאוגרפי כללי וכתובת IP המעובדת על ידי Google. Google תעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. למידע נוסף, אנא עיינו ב- מדיניות הפרטיות של Google.

3.3 ניהול עוגיות

אתם יכולים לבדוק, למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, כמו גם לגלוש במצב אינקוגניטו או במצב פרטי. השבתת עוגיות הכרחיות עלולה לגרום לכך שיכולות כמו כניסה, חברים, מנויים, תשלומים או העדפות שפה לא יפעלו כראוי.

לגבי מעקב ניתוח, אתם יכולים ישירות להשתמש בקישור "יציאה" שב-banner ההודעה על עוגיות באתר זה כדי להשבית; לאחר היציאה, לא נטען שוב את Google Tag Manager ואת עוגיות הניתוח. אתם גם יכולים להתקין תוסף דפדפן ליציאה מ-Google Analytics, או להגביל עוגיות צד שלישי בדפדפן כדי להפחית עוד יותר את המעקב הניתוחי.

צא מיידית ממעקב עוגיות ניתוח

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו אוספים, מעבדים ומשתמשים במידע שלכם במידת הצורך למטרות הבאות:

• סיפוק השירותים: יצירת חשבון, אימות התחברות, שמירה על פונקציות חבר, מתן E Ink Mode, סנכרון הגדרות, ניהול הרשאות תוכניות ומצב שירות.
• מנויים ותשלומים: עיבוד מנויים, תשלומים, חידושים, ביטולים, שדרוגים, הורדות, כישלונות חיוב, החזרות, התאמות עסקאות, חשבוניות, עניינים מסים וחשבונאיים.
• שירות לקוחות ותקשורת: מענה על שאלות, מתן תמיכה טכנית, טיפול בבקשות זכויות, שליחת הודעות שירות, הודעות תשלום, הודעות על שינויים בתנאים או במדיניות וניוזלטרים שאתם מנויים עליהם.
• אבטחה ומניעת שימוש לרעה: זיהוי התחברויות לא מורשות, הונאות, חריגות בתשלומים, שימוש לרעה, הפרות תנאים, התקפות, סיכוני מערכת ופעולות בלתי חוקיות או לא ראויות אחרות.
• תחזוקה ושיפור השירותים: פתרון בעיות, ניתוח ביצועים, הבנת שימוש בפונקציות, שיפור איכות המוצרים, פיתוח פונקציות חדשות והפקת נתונים סטטיסטיים מצטברים או אנונימיים.
• עניינים משפטיים, מסים וטיפול במחלוקות: עמידה בחוקים רלוונטיים, דרישות רשויות או בתי משפט, שמירה על רשומות חיוניות, טענה, מימוש או הגנה על זכויות משפטיות.

5. שירותים של צד שלישי ושיתוף מידע

אנו לא נמכור את המידע האישי שלכם. אנו משתפים או מעבירים מידע לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת לסיפוק השירותים, להשלמת עסקאות, למילוי חוזים, לשמירה על אבטחה, לעמידה בחוקים או לאחר קבלת הסכמתכם.

• שירותי אימות ומסדי נתונים (כגון Supabase): לשימוש בהקשרים של יצירת חשבון, אימות התחברות, ניהול סשנים, שמירה על מידע חברים ומידע שירותים.
• שירותי התחברות צד שלישי (כגון Google): כאשר אתם בוחרים להתחבר דרך צד שלישי, לשם השלמת האימות.
• שירותי תשלומים ותזרימי כספים (NewebPay, PayPal): משמשים לעיבוד מנויים, תשלומים, אימות כרטיסי אשראי, אישור עסקאות, חיובים, החזרים, דחיית עסקאות, ניהול סיכונים ורישום עסקאות.
• בנקים, גופים פיננסיים וספקי שירותים פיננסיים: לשימוש באישור תשלומים, סילוק, התאמות, מחלוקות, החזרות, המרת מטבעות ועיבוד עמלות.
• ספקי שירותי דוא"ל והודעות: לשימוש בשליחת ניוזלטרים, מכתבי אימות, הודעות שירות, הודעות תשלום ומענה לשירות לקוחות.
• שירותי ניתוח (כגון Google Analytics): לשימוש בניתוח תנועת האתר, שימוש בפונקציות וביצועי השירות.
• ספקי שירות לקוחות, ענן, ניטור, דיבוג ואבטחה:משמשים לפעולה, תמיכה, פתרון בעיות, הגנה על אבטחה וניטור מערכות.
• נושאים הקשורים לחוק, חשבונאות, מיסים, רשויות או טיפול במחלוקות:מספקים נתונים נחוצים לפי דרישות החוק, חשבונאות מיסים, פתרון מחלוקות או הגנה עלינו, על המשתמשים או על זכויות צדדים שלישיים.

אנו לא נשמור מספרי כרטיסי אשראי מלאים. פרטי כרטיס אשראי מלאים בדרך כלל מעובדים על ידי NewebPay, PayPal, הבנק המנפיק או הגוף המשלם בהתאם לכללים שלהם; אנו עשויים לשמור רישומי עסקאות, מצב תשלום, מצב מנוי, חשבוניות או מידע הנדרש למטרות חשבונאיות ומס.

6. תקופת שמירת נתונים

אנו נשמור נתונים בהתאם לאופי הנתונים, מטרת השימוש, דרישות החוק, ביצוע חוזים, טיפול במחלוקות ודרישות אבטחה:

• נתוני חשבון:שומרים במהלך קיום החשבון; לאחר מחיקת החשבון, נמחקים, מנותבים או נשמרים רישומים נחוצים בהתאם לחוק ולדרישות אבטחה במשך פרק זמן סביר.
• רישומי כניסה ואבטחה:שומרים לפי דרישות אימות זהות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה וביקורת, בדרך כלל לטווח קצר, אך במקרה של אירועי אבטחה, הונאה או מחלוקות עשויים להאריך את השמירה.
• נתוני מנוי, עסקה, תשלום וחשבונית:שומרים במשך התקופה הנחוצה לפי ביצוע חוזים, החזרים, טיפול במחלוקות, כללי תשלומים, חשבונאות וחוקי מיסים.
• נתוני שימוש, הגדרות ותוכן של מצב E Ink:שומרים במשך התקופה הנחוצה לספקת פונקציות מוצר, סנכרון, דיבוג, תמיכה ושירותי חשבון; כאשר החשבון נמחק או המידע מנוקה, מטפלים בהתאם להגבלות המוצר, מחזורי גיבוי ודרישות חוק.
• רישומי שירות לקוחות ותקשורת:שומרים במשך התקופה הנחוצה לטיפול בשאלותיכם, תמיכה, בקשות זכויות או מחלוקות.
• נתוני ניוזלטר:שומרים עד שתבטל את המנוי או עד שנפסיק לספק את הניוזלטר; לאחר הביטול עשויים לשמור רישומי ביטול נחוצים כדי למנוע שליחה חוזרת.
• נתוני ניתוח: בהתאם ל-Google Analytics או שירותי ניתוח רלוונטיים, בדרך כלל נשמרים בצורה מרוכזת, אנונימית או בדויה.

מחיקת החשבון או ביטול המנוי שלך אינה אומרת שכל הנתונים ימחקו מיד. בהתאם לחוק, מיסים, חשבונאות, תשלומים, גיבויים, אבטחה, מניעת הונאה או טיפול במחלוקות, אנו עשויים להמשיך לשמור חלק מהנתונים במידה הנחוצה.

7. אבטחת נתונים והודעות על אירועים

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על נתונים אישיים, כולל העברת נתונים מוצפנת ב-HTTPS, בקרת גישה, אימות, ניטור יומנים, ניהול ספקי שירותים ואמצעי תחזוקה אבטחתיים.

אך כל העברת נתונים ברשת או אמצעי אחסון אלקטרוניים אינם יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אם נודע לנו כי נתונים אישיים שנשמרו נגנבו, דלפו, שונו, נהרסו, אבדו או התרחשו אירועים אבטחה אחרים, ננקוט בצעדים הנדרשים לפי החוק, ונודיע למשתמשים המושפעים ולרשויות המתאימות כאשר יש בכך צורך או השפעה משמעותית.

8. זכויותיך

בהתאם לחוקי הגנת נתונים אישיים החלים, יש לך את הזכויות הבאות לגבי הנתונים האישיים שלך:

• שאלות או בקשות לעיון.
• בקשה להפקת עותק.
• בקשה להשלמה או תיקון.
• בקשה להפסיק לאסוף, לעבד או להשתמש.
• בקשה למחוק.
• משיכת הסכמתך הקודמת, אך המשיכה לא תשפיע על העיבוד שבוצע בהתאם להסכמה לפני המשיכה.

אם ברצונכם לממש את הזכויות הנ"ל, למחוק את חשבון BacInk או לשאול על טיפול במידע, אנא צרו קשר איתנו דרך פרטי הקשר למטה במדיניות זו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם, ועשויים לחייב אתכם בתשלום בהתאם לחוק או עלויות נדרשות.

אם החוק קובע אחרת, הנתונים נחוצים לביצוע חוזה או חובה חוקית, או שהמחיקה תפריע לאבטחה, מיסים, חשבונאות, טיפול במחלוקות או זכויות צדדים שלישיים, ייתכן שלא נוכל לקבל את בקשתך במלואה, אך נסביר לך את הסיבה.

9. השפעת אי מתן נתונים

אתה יכול לבחור אם לספק נתונים אישיים. אך אם לא תספק את הנתונים הנחוצים, ייתכן שלא נוכל להקים חשבון, להשלים כניסה, לספק מצב E Ink, לעבד מנויים או תשלומים, לשלוח הודעות, להגיב לשירות לקוחות, לספק חשבוניות או לבצע פונקציות ספציפיות של השירות הזה.

10. פרטיות קטינים

משתמשים מתחת לגיל החוקי, צריכים להשתמש בשירות זה ובשירותים בתשלום הקשורים לו רק בהסכמת האפוטרופוס החוקי שלהם. אנו לא נבצע שיווק לא הולם או נאסוף מידע שאינו הכרחי לספק את השירות הזה למי שאינו בגיל החוקי.

אם נגלה או נחשוד באופן סביר כי קטין השתמש בשירות זה ללא הסכמת האפוטרופוס החוקי שלו, אנו עשויים להגביל, להפסיק או לסיים את חשבונו, ולמחוק או להפסיק לעבד את הנתונים האישיים הקשורים במידה סבירה.

11. העברת נתונים בינלאומית

מכיוון ששירותי הענן, אימות זהות, כניסה של צדדים שלישיים, תשלומים, ניתוח, דוא"ל, שירות לקוחות או שירותי אבטחה שאנו משתמשים בהם עשויים להיות ממוקמים מחוץ לטייוואן, הנתונים שלך עשויים להיות מועברים, מאוחסנים או מעובדים במדינות או אזורים מחוץ לטייוואן, כולל האזורים שבהם נמצאים ספקי השירות או התשתיות שלהם.

חוקי הגנת הנתונים באזורים אלה עשויים להיות שונים מאלה של מקום מגוריך. אנו נדרוש מספקי השירות לנקוט באמצעי הגנה מתאימים במידה סבירה, ונעבד העברות נתונים חוצות גבולות בהתאם לחוק החל.

12. משתמשים מאיחוד האירופי, בריטניה או אזורים אחרים

אם אתה נמצא באיחוד האירופי, בבריטניה או באזורים אחרים עם חוקים ספציפיים להגנת נתונים, ייתכן שיש לך זכויות נוספות המפורטות בחוק המקומי, כגון זכות להעברת נתונים, זכות להגביל עיבוד, זכות להתנגד לעיבוד וזכות להגיש תלונה לרשויות המתאימות.

בסיס החוק לעיבוד הנתונים האישיים שלנו עשוי לכלול ביצוע חוזים, אינטרסים חוקיים, ציות לחובות חוקיות, הגנה על אינטרסים חשובים והסכמתך. אתה יכול להגיש בקשות רלוונטיות אלינו דרך פרטי הקשר למטה במדיניות זו.

13. שינויי מדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. שינויים משמעותיים יימסרו לך באמצעות הודעות באתר, מרכז חברים, דוא"ל או בדרכים מתאימות אחרות. אלא אם כן צוין אחרת לגבי תאריך תחולה, המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף עם פרסומה.

אם אינך מסכים למדיניות המעודכנת, אנא הפסק את השימוש בשירות זה. אם תמשיך להשתמש בשירות זה לאחר שהעדכונים נכנסו לתוקף, תיחשב כאילו הבנת את המדיניות המעודכנת.

14. צור קשר איתנו

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות הפרטיות הזו, אופן עיבוד הנתונים האישיים שלך או מימוש זכויותיך, אנא צור קשר איתנו בדרכים הבאות:

• דוא"ל:contact@bacink.com

15. תאריך תחולה

מדיניות הפרטיות הזו תיכנס לתוקף החל מה-31 בדצמבר 2025.

תאריך עדכון אחרון:23 ביולי 2026