Tietosuojakäytäntö

1. Yleiskatsaus ja soveltamisala

BacInk (jäljempänä "me", "yritys" tai "BacInk") arvostaa yksityisyyttäsi ja henkilötietojesi suojaa. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käsittelemme, käytämme, säilytämme, jaamme ja suojamme henkilötietojasi.

Tämä käytäntö koskee toimintaasi käyttäessäsi BacInk verkkosivustoa, jäsennäkyvää tiliä, uutiskirjeitä, yhteydenottolomakkeita, teknisiä sisältöjä, Eink Mode tuotteita, ilmaisia tai maksullisia palveluja, tilauspalveluja, maksutoimintoja, asiakastukea ja muita verkkosivuston toimintoja (jäljempänä yhteisesti "palvelut").

Käyttämällä näitä palveluja, rekisteröimällä tilin, käyttämällä Eink Modea, tilaamalla uutiskirjeitä, suorittamalla maksuja tai ottamalla meihin yhteyttä olet lukenut ja ymmärtänyt tämän käytännön. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, lopeta palveluiden käyttö.

1.1 Käännösversion

Tässä asiakirjassa voi olla muualla kielillä käännettyjä versioita. Jos käännösversion ja perinteisen kiinalaisen version välillä on ristiriitaa, epäselvyyksiä tai selkeitä epäyhtenäisyyksiä, perinteinen kiinalainen versio on ensisijainen.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Sinun antamat tiedot

• Tilin rekisteröinti ja kirjautumistiedot:sähköpostiosoite, käyttäjänimi, kirjautumistodistus, tili-ID, profiilikuva tai muu tieto, jonka annat tililläsi.
• Kolmannen osapuolen kirjautumistiedot: Kun valitset kirjautua Googleen tai muuhun kolmannen osapuolen palveluun, saatamme vastaanottaa tämän kolmannen osapuolen tarjoamia perustietoja, kuten nimi, sähköpostiosoite, profiilikuva, kolmannen osapuolen tili-ID ja vahvistustila.
• Jäsen- ja tilausdata:palvelupaketin tyyppi, tilauksen tila, käyttöönottopäivämäärä, uusimispäivämäärä, peruutus, peruutuksen palauttaminen, päivitys, alennus, maksuhäiriöt, hyvitykset ja muut tilauksen hallintatiedot.
• Maksu- ja transaktiotiedot:transaktio-ID, maksutila, maksutavan tyyppi, maksujen valuutta, transaktiosumma, maksuaika, hyvitystiedot, laskutus- tai kirjanpitoon tarvittavat tiedot, sekä NewebPay, PayPal, kortin myöntäjän tai maksupalveluntarjoajan välittämä tarvittava transaktiotulos.
• Eink Mode ja tuotteen käyttödata:asetukset, mieltymykset, käyttöhistorian, toimintojen lokit, virhelokit, laitteiden ja selainten tiedot, sekä sisältö, jonka aktiivisesti toimitat, lähetät, muunnat tai käsittelet.
• Yhteystiedot, asiakaspalvelu ja palautetiedot:nimi, sähköpostiosoite, viestin sisältö, liitteet, ongelman kuvaus, asiakaspalvelukeskustelut, oikeusvaatimukset ja käsittelytiedot.
• Uutiskirjetiedot:sähköpostiosoite, tilauksen tila, vahvistustiedot, peruutustiedot ja uutiskirjevuorovaikutustiedot.

2.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

• Yhteysdata: IP osoite, yhteysaika, pyyntöreitti, lähdesivu, kieliasetukset ja karkea maantieteellinen sijainti.
• Laitteen ja selaimen tiedot:laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selain tyyppi ja versio, näyttökoko, aikavyöhyke, käyttö agentin merkkijono ja siihen liittyvät tekniset tiedot.
• Käyttötiedot:sivun käynnit, klikkaukset, toimintojen käyttö, oleskeluaika, virhetilanteet, suorituskykytiedot, kirjautumis- ja turvallistilanteet.
• Evästeet ja paikallinen tallennus: kielimieltymykset, eväste suostumusstatus, kirjautumistyötilatiedot, analytiikkatunnukset ja muut tiedot, joita tarvitaan palvelun toiminnan ylläpitämiseksi.

2.3 Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Saatamme saamamme tiedot tarvittavat tiedot tunnistautumispalveluista, kolmannen osapuolen kirjautumispalveluista, maksutavoista tai maksupalveluntarjoajilta, sähköpostipalveluista, analytiikkapalveluista, asiakaspalvelu työkaluista tai muilta palveluntarjoajilta kirjautumisen vahvistamiseen, maksujen käsittelyyn, tilauksen hallintaan, turvallisuuteen, asiakastukeen ja palvelun ylläpitoon.

3. Evästeet, paikallinen tallennus ja seurantatekniikat

3.1 Käyttämämme evästeet ja vastaavat tekniikat

3.2 Google Tag Manager ja Google Analytics

Saatamme käyttää Google Tag Manageria ladata Google Analytics tai muita analytiikkatyökaluja, jotta ymmärrämme verkkosivuston liikennettä, toimintojen käyttöä, virheitä ja palvelun suorituskykyä. Analytiikkakäytännöille käytämme "hiljaista suostumusta"; kun vierailet tällä verkkosivustolla, Google Tag Manager ja analytiikkatyökalut ladataan oletuksena, ja jatkamalla tämän verkkosivuston käyttöä arvioidaan hyväksyväsi se. Voit milloin tahansa kieltäytyä analytiikkaseurannasta tämän verkkosivuston evästeilmoituksessa olevan "peruuta"-linkin avulla; kerran kieltäydyttyäsi tallennamme kieltäytymisstatuksesi, jonka jälkeen emme enää lataa näitä analytiikkatyökaluja.

Google Analytics saattaa käsitellä eväste tunnuksia, sivukäyntejä, vuorovaikutustietoja, laitteiden ja selainten tietoja, karkea maantieteellinen sijainti ja IP osoitteet, jotka Google määrittää käsiteltäväksi. Google käsittelee nämä tiedot omaa tietosuojakäytäntöään noudattaen. Lisätietoja löytyy Google tietosuojakäytäntö.

3.3 Evästeiden hallinta

Voit tarkistaa, poistaa tai estää evästeitä selaimen asetuksista, ja voit myös käyttää incognito- tai yksityistä selaustilaa. Tarpeellisten evästeiden poistaminen voi estää esimerkiksi kirjautumisen, jäsenyyden, tilausten, maksujen tai kielimieltymysten toimimisen oikein.

Analytiikkaseurantaa varten voit suoraan käyttää tämän verkkosivuston evästeilmoituksen "peruuta"-linkkiä; peruuttamisen jälkeen emme enää lataa Google Tag Manageria tai analytiikkakakkuja. Voit myös asentaa Google Analyticsin poissulkemisen selaimen laajennuksen tai rajoittaa kolmansien osapuolten evästeitä edelleen vähentääksesi analytiikkaseurantaa.

Peruuta analytiikkakäösteiden seuranta heti

4. Kuinka käytämme tietoja

Keräämme, käsittelemme ja käytämme tietojasi seuraavien tarkoitusten saavuttamiseksi tarpeellisen rajoissa:

• Palvelun tarjoaminen: tilin luominen, kirjautumisvahvistus, jäsentoimintojen ylläpito, Eink Mode -toiminnan tarjoaminen, asetusten synkronointi, palvelusoikeuksien ja tilan hallinta.
• Tilaaminen ja maksaminen:tilauksen, maksamisen, uusimisen, peruutuksen, päivityksen, alennuksen, maksuhäiriöiden, hyvitysten, kauppatapahtumien, laskutuksen, veron ja kirjanpitoon liittyvien asioiden käsittely.
• Asiakaspalvelu ja viestintä:kysymyksiin vastaaminen, teknisen tuen tarjoaminen, oikeusvaatimusten käsittely, palvelutiedotteiden, maksutiedotteiden, ehtojen tai käytäntöjen muutostiedotteiden ja tilaamiesi uutiskirjeiden lähettäminen.
• Turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy:laittomien kirjautumisten, petosten, maksujen poikkeamien, väärinkäytön, ehtojen rikkomisen, hyökkäysten, järjestelmäriskien sekä muiden laittomien tai epäasiallisten käytösten havaitseminen.
• Palvelun ylläpito ja parantaminen:virheenkorjaus, suorituskyvyn analysointi, toimintojen käytön ymmärtäminen, tuotekehityksen parantaminen, uusien ominaisuuksien kehittäminen ja yhdisteiden tai nimettömän tilastotiedon tuottaminen.
• Oikeudelliset, verotukselliset ja riita-asioiden ratkaiseminen:lainsäädännön, viranomaisten tai tuomioistuinten vaatimusten täyttäminen, tarvittavien tietojen säilyttäminen, oikeuksien puolustaminen, esittäminen tai puolustautuminen asiassa.

5. Kolmansien osapuolten palvelut ja tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Jätämme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain siinä määrin kuin on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi, kauppatapahtumien suorittamiseksi, sopimusten täyttämiseksi, turvallisuuden ylläpitämiseksi, lainsäädännön noudattamiseksi tai saadaksemme suostumuksesi.

• Tunnistautumis- ja tietokantapalvelut (esim. Supabase):tilin luomiseen, kirjautumisvahvistukseen, istuntojen hallintaan, jäsen- ja palvelutietojen säilyttämiseen.
• Kolmansien osapuolten kirjautumispalvelut (esim. Google): käytetään, kun valitset kolmannen osapuolen kirjautumisen vahvistamiseksi.
• Maxus- ja maksupalvelut (NewebPay, PayPal):tilauksen, maksamisen, luottokortin vahvistamisen, transaktiovaltuutuksen, maksamisen, hyvitysten, maksujen hyvittämisen, riskienhallinnan ja kaupankäynnin hallintaan.
• Kortin myöntäjät, maksunvälittäjät ja rahoituspalveluntarjoajat:maksuvaltuutuksen, selvityksen, kirjanpidon, riitojen, maksujen, valuutanvaihdon ja maksujen käsittelyyn.
• Sähköposti- ja ilmoituspalveluiden tarjoajat:uutiskirjeiden, vahvistuskirjeiden, palveluilmoitusten, maksuilmoitusten ja asiakaspalvelujen lähettämiseen.
• Analytiikkapalvelut (esimerkiksi Google Analytics): Käytetään verkkosivuston liikenteen, toiminnallisuuden käytön ja palvelun tehokkuuden analysoimiseen.
• Asiakaspalvelu, pilvipalvelut, valvonta, virheiden korjaus ja turvallisuuspalvelut: Käytetään toiminnassa, tuessa, virheiden etsimisessä, turvallisuudessa ja järjestelmävalvonnassa.
• Laki, kirjanpito, verotus, valvontaviranomaiset tai riidanratkaisun osapuolet: Tarjoamme tarvittavat tiedot lain vaatimuksen, verotuksen, riidanratkaisun tai suojellaksemme meidän, käyttäjien tai kolmansien osapuolten oikeuksia.

Emme säilytä täydellisiä luottokorttinumeroita. Täydelliset luottokorttitiedot käsitellään yleensä BlueNewPayn (NewebPay), PayPalin, myöntäjän pankin tai maksunvälittäjän sääntöjen mukaan; saatamme säilyttää liiketietoja, maksutilaa, tilaustilaa, laskuja tai kirjanpidon ja verottajan tarvitsemia tietoja.

6. Tietojen säilytysaika

Me säilytämme tietoja niiden luonteen, käyttötarkoituksen, lainsäädännön vaatimusten, sopimusten täyttämisen, riidanratkaisun ja turvallisuusvaatimusten mukaan:

• Tilintietoja:Tallennetaan tilin olemassaolon ajan; tilin poistamisen jälkeen tietoja poistetaan, anonyymisoidaan tai säilytetään tarpeelliset tiedot lain ja turvallisuusvaatimusten mukaisesti kohtuullisen ajan kuluessa.
• Kirjautuminen ja turvallisuustiedot:Tallennetaan tunnistautumisen, turvallisuuden, väärinkäytön estämisen ja auditoinnin vaatimusten mukaisesti, yleensä lyhytaikaisesti, mutta turvallisuustapahtumiin, petoksiin tai riitoihin liittyen tallennusaikaa voidaan pidentää.
• Tilauksen, kaupankäynnin, maksujen ja laskutustietojen: Sopimuksen täyttämiseen, palautuksiin, riitojen käsittelyyn, maksusääntöihin, kirjanpitoon ja verolainsäädäntöön liittyviä tietoja säilytetään tarpeelliset ajanjaksot.
• Eink-tilan käyttöön liittyvät tiedot, asetukset ja sisältö: Säilytetään tuotteen ominaisuuksien tarjoamista, synkronointia, virheiden korjausta, tukea ja tilipalveluita varten tarvittavan ajan. Tilin poistamisen tai tietojen puhdistamisen yhteydessä käsitellään tuotteen rajoitusten, varmuuskopiointijaksojen ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
• Asiakaspalvelu ja yhteystiedot: Säilytetään käsittelyn aikana, joka liittyy kyselyihisi, tukeen, oikeushakemuksiisi tai kiistoihin.
• Uutiskirjeen tiedot: Säilytetään, kunnes peruutatte tilauksen tai lopetamme uutiskirjeen lähettämisen; peruutuksen jälkeen voimme säilyttää tarvittavat tiedot varmistaaksemme, ettei uutiskirjettä lähetetä uudelleen.
• Analysointitiedot: Google Analyticsin tai muiden vastaavien analyysipalveluiden asetusten mukaan tallennettuna, yleensä koottuina, anonyymeinä tai pseudonymisoituina.

Kun poistat tilisi tai perut tilauksesi, se ei tarkoita, että kaikki tiedot poistuvat välittömästi. Lainsäädännön, verotuksen, kirjanpidon, maksujen, varmuuskopioinnin, turvallisuuden, petosten torjunnan tai riidan ratkaisun vaatimusten vuoksi saatamme säilyttää osan tiedoista tarpeellisessa laajuudessa.

7. Tietoturva ja tapahtumailmoitukset

Otamme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja, mukaan lukien HTTPS-salaus, käyttöoikeuden hallinta, todentaminen, lokiseuranta, palveluntarjoajan hallinta ja turvallisuuden ylläpitotoimenpiteet.

Mutta mikään verkkosiirto tai sähköinen tallennustapa ei voi taata ehdotonta turvallisuutta. Jos saamme tietää, että hallussamme olevia henkilötietoja on varastettu, vuotanut, vääristetty, vahingoitettu, hävitty tai tapahtunut muita turvallisuustapahtumia, toteutamme lain mukaan tarvittavat toimenpiteet ja ilmoitamme tarvittaessa vaikutukselle altistuneille käyttäjille ja valvontaviranomaisille.

8. Oikeutenne

Henkilötietosuojalain mukaan

Henkilötietosuojalain mukaan teillä on oikeus käyttää seuraavia oikeuksia koskien henkilökohtaisia tietojanne: