سياسة الخصوصية

1. مقدمة ونطاق التطبيق

BacInk (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "الشركة" أو "BacInk") تقدر خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونعالج ونستخدم ونحتفظ ونشارك ونحمي بياناتك الشخصية.

تنطبق هذه السياسة عند زيارتك أو استخدامك لموقع BacInk، حسابات الأعضاء، النشرات الإخبارية، نماذج الاتصال، المحتوى الفني، منتجات E Ink، الخطط المجانية أو المدفوعة، خدمات الاشتراك، ميزات الدفع، دعم العملاء والوظائف ذات الصلة بالموقع (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات").

عند استخدامك لهذه الخدمات، تسجيل حساب، استخدام E Ink، الاشتراك في النشرات الإخبارية، إتمام الدفع أو التواصل معنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام هذه الخدمات.

1.1 النسخ المترجمة

قد يتوفر هذا المستند بنسخ مترجمة إلى لغات أخرى. إذا كان هناك أي تعارض أو عدم يقين أو عدم توافق واضح بين النسخة المترجمة والنسخة باللغة الصينية التقليدية، فإن النسخة باللغة الصينية التقليدية هي السائدة.

2. البيانات التي نجمعها

2.1 البيانات التي تقدمها طواعية

• بيانات تسجيل الحساب وتسجيل الدخول: عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، بيانات الاعتماد، معرف الحساب، الصورة الرمزية أو أي بيانات أخرى تقدمها في حسابك.
• بيانات تسجيل الدخول من طرف ثالث: عندما تختار تسجيل الدخول عبر Google أو أي طرف ثالث آخر، قد نتلقى البيانات الأساسية المقدمة من ذلك الطرف الثالث، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الصورة الرمزية، معرف حساب الطرف الثالث وحالة التحقق.
• بيانات العضوية والاشتراك: نوع الخطة، حالة الاشتراك، وقت التفعيل، وقت التجديد، الإلغاء، سحب الإلغاء، الترقية، التخفيض، فشل الخصم، استرداد الأموال وسجلات إدارة الخطط الأخرى.
• بيانات الدفع والمعاملات: رقم المعاملة، حالة الدفع، نوع وسيلة الدفع، عملة الدفع، مبلغ المعاملة، وقت الخصم، سجلات الاسترداد، المعلومات المطلوبة للفواتير أو الضرائب المحاسبية، ونتائج المعاملات الضرورية من NewebPay وPayPal والبنوك المصدرة أو جهات المعالجة.
• بيانات استخدام E Ink والمنتجات: الإعدادات، التفضيلات، سجلات الاستخدام، سجلات العمليات، سجلات الأخطاء، معلومات الجهاز والمتصفح، والمحتوى الذي تقدمه طواعية أو ترفعه أو تحوله أو تعالجه أثناء استخدام المنتج.
• بيانات الاتصال، خدمة العملاء والتعليقات: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، محتوى الرسالة، المرفقات، وصف المشكلة، التفاعلات مع خدمة العملاء، طلبات الحقوق وسجلات المعالجة.
• بيانات النشرات الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني، حالة الاشتراك، سجلات تأكيد الاشتراك، سجلات إلغاء الاشتراك وسجلات التفاعل مع النشرات الإخبارية.

2.2 البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات الاتصال: عنوان IP، وقت الاتصال، مسار الطلب، الصفحة المصدر، إعدادات اللغة والموقع الجغرافي التقريبي.
• بيانات الجهاز والمتصفح: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع وإصدار المتصفح، حجم الشاشة، المنطقة الزمنية، سلسلة وكيل المستخدم والمعلومات التقنية ذات الصلة.
• بيانات الاستخدام: تصفح الصفحات، النقرات، استخدام الميزات، وقت البقاء، أحداث الأخطاء، بيانات الأداء، أحداث تسجيل الدخول والأمان.
• الكوكيز والتخزين المحلي: تفضيلات اللغة، حالة الموافقة على الكوكيز، بيانات جلسة تسجيل الدخول، معرفات التحليل وغيرها من البيانات اللازمة لتشغيل هذه الخدمات.

2.3 البيانات من طرف ثالث

قد نحصل على بيانات ضرورية من خدمات التحقق، خدمات تسجيل الدخول من طرف ثالث، مزودي خدمات الدفع أو المعاملات، خدمات البريد الإلكتروني، خدمات التحليل، أدوات خدمة العملاء أو مزودي خدمات آخرين، لاستخدامها في إتمام التحقق من تسجيل الدخول، معالجة الدفع، إدارة الاشتراكات، الحماية الأمنية، دعم العملاء وصيانة الخدمات.

3. الكوكيز، التخزين المحلي وتقنيات التتبع

3.1 الكوكيز والتقنيات المماثلة التي نستخدمها

3.2 Google Tag Manager وGoogle Analytics

قد نستخدم Google Tag Manager لتحميل Google Analytics أو أدوات تحليل أخرى لفهم حركة المرور على الموقع، استخدام الميزات، الأخطاء وأداء الخدمة. بالنسبة لملفات تعريف الارتباط التحليلية، نتبنى وضع "الموافقة الضمنية": عند دخولك إلى هذا الموقع، باستثناء ملفات تعريف الارتباط الضرورية، يتم تحميل Google Tag Manager وأدوات التحليل بشكل افتراضي، ويعتبر استمرارك في تصفح هذا الموقع بمثابة موافقتك. يمكنك في أي وقت رفض التتبع التحليلي من خلال رابط "انسحاب" في شريط إشعار الكوكيز على هذا الموقع؛ بمجرد اختيارك للانسحاب، سنقوم بتسجيل حالة انسحابك، ولن يتم تحميل أدوات التحليل ذات الصلة بعد ذلك.

قد تعالج Google Analytics معرفات الكوكيز، تصفحات الصفحات، بيانات التفاعل، معلومات الجهاز والمتصفح، الموقع الجغرافي التقريبي وعنوان IP المعالج بواسطة Google. ستقوم Google بمعالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية من Google.

3.3 إدارة الكوكيز

يمكنك من خلال إعدادات المتصفح عرض أو حذف أو حظر الكوكيز، كما يمكنك استخدام وضع التصفح الخفي أو وضع الخصوصية. قد يؤدي تعطيل الكوكيز الضرورية إلى عدم عمل ميزات مثل تسجيل الدخول، العضوية، الاشتراك، الدفع أو تفضيلات اللغة بشكل صحيح.

بالنسبة للتتبع التحليلي، يمكنك مباشرة استخدام رابط "انسحاب" في شريط إشعار الكوكيز على هذا الموقع لتعطيلها؛ بعد الانسحاب، لن نقوم بتحميل Google Tag Manager وملفات تعريف الارتباط التحليلية. يمكنك أيضًا تثبيت إضافة المتصفح لانسحاب Google Analytics، أو تقييد الكوكيز من الأطراف الثالثة في المتصفح لتقليل التتبع التحليلي بشكل أكبر.

انسحب الآن من تتبع الكوكيز التحليلية

4. كيف نستخدم البيانات

نجمع ونعالج ونستخدم بياناتك لأغراض محددة ضمن النطاق الضروري كما يلي:

• تقديم هذه الخدمات: إنشاء حساب، التحقق من تسجيل الدخول، الحفاظ على وظائف الأعضاء، تقديم E Ink، مزامنة الإعدادات، إدارة صلاحيات الخطط وحالة الخدمة.
• الاشتراك والدفع: معالجة الاشتراكات، المدفوعات، التجديدات، الإلغاءات، الترقيات، التخفيضات، فشل الخصم، استرداد الأموال، تسوية المعاملات، الفواتير، الأمور الضريبية والمحاسبية.
• خدمة العملاء والتواصل: الرد على الاستفسارات، تقديم الدعم الفني، معالجة طلبات الحقوق، إرسال إشعارات الخدمة، إشعارات الدفع، إشعارات تغييرات الشروط أو السياسات والنشرات الإخبارية التي اشتركت فيها.
• الأمان ومنع إساءة الاستخدام: اكتشاف تسجيل الدخول غير المصرح به، الاحتيال، الشذوذ في الدفع، الإساءة، انتهاك الشروط، الهجمات، مخاطر النظام وغيرها من الأفعال غير القانونية أو غير المناسبة.
• صيانة وتحسين الخدمة: تصحيح الأخطاء، تحليل الأداء، فهم استخدام الميزات، تحسين جودة المنتج، تطوير ميزات جديدة وإنتاج بيانات إحصائية مجمعة أو مجهولة الهوية.
• المسائل القانونية والضريبية ومعالجة النزاعات: الامتثال للقوانين المعمول بها، طلبات الجهات الحكومية أو المحاكم، الاحتفاظ بالسجلات الضرورية، المطالبة أو ممارسة أو الدفاع عن الحقوق القانونية.

5. خدمات الطرف الثالث ومشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نحن نشارك أو نوكل معالجة البيانات مع الأطراف الثالثة فقط ضمن النطاق الضروري لتقديم هذه الخدمات، إتمام المعاملات، تنفيذ العقود، الحفاظ على الأمان، الامتثال للقوانين أو الحصول على موافقتك.

• خدمات التحقق وقواعد البيانات (مثل Supabase): تستخدم لإنشاء الحسابات، التحقق من تسجيل الدخول، إدارة الجلسات، حفظ بيانات الأعضاء وبيانات الخدمة.
• خدمات تسجيل الدخول من طرف ثالث (مثل Google): تستخدم لإتمام التحقق عند اختيارك تسجيل الدخول عبر طرف ثالث.
• خدمات الدفع والمعاملات (NewebPay وPayPal): تستخدم لمعالجة الاشتراكات، المدفوعات، التحقق من بطاقات الائتمان، تفويض المعاملات، الخصم، استرداد الأموال، رفض المعاملات، إدارة المخاطر وسجلات المعاملات.
• البنوك المصدرة، جهات المعالجة ومقدمي الخدمات المالية: تستخدم لتفويض المدفوعات، التسوية، التسوية، المنازعات، استرداد الأموال، تحويل العملات ومعالجة الرسوم.
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات: تستخدم لإرسال النشرات الإخبارية، رسائل التحقق، إشعارات الخدمة، إشعارات الدفع والردود من خدمة العملاء.
• خدمات التحليل (مثل Google Analytics): تستخدم لتحليل حركة المرور على الموقع، استخدام الميزات وأداء الخدمة.
• مزودو خدمات الدعم، السحابة، المراقبة، تصحيح الأخطاء والأمان: تُستخدم في العمليات، الدعم، استكشاف الأخطاء، الحماية الأمنية ومراقبة الأنظمة.
• الأطراف المعنية بالقانون، المحاسبة، الضرائب، الجهات الحكومية أو معالجة النزاعات: لتقديم المعلومات اللازمة عند المطالبات القانونية، المحاسبة الضريبية، حل النزاعات أو حماية حقوقنا، المستخدمين أو الأطراف الثالثة.

نحن لا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان الكاملة. عادةً ما تتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان الكاملة بواسطة NewebPay، PayPal، البنك المصدر أو الجهة المعالجة وفقًا لقواعدها؛ قد نحتفظ بسجلات المعاملات، حالة الدفع، حالة الاشتراك، الفواتير أو المعلومات المطلوبة للمحاسبة والضرائب.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بالبيانات وفقًا لطبيعة البيانات، الغرض من الاستخدام، المتطلبات القانونية، تنفيذ العقد، معالجة النزاعات واحتياجات الأمان:

• بيانات الحساب: تُحتفظ خلال فترة وجود الحساب؛ بعد حذف الحساب، تُحذف أو تُعالج بشكل مجهول أو تُحتفظ بالسجلات الضرورية وفقًا للقوانين واحتياجات الأمان خلال فترة معقولة.
• سجلات تسجيل الدخول والأمان: تُحتفظ وفقًا لمتطلبات التحقق من الهوية، الأمان، منع إساءة الاستخدام واحتياجات التدقيق، عادةً لفترة قصيرة، ولكن قد يتم تمديد الاحتفاظ في حالة حدوث أحداث أمنية، احتيال أو نزاعات.
• بيانات الاشتراك، المعاملات، الدفع والفواتير: تُحتفظ لفترة ضرورية وفقًا لتنفيذ العقد، استرداد الأموال، معالجة النزاعات، قواعد التدفق النقدي، المحاسبة والقوانين الضريبية.
• بيانات استخدام وضع E Ink، الإعدادات والمحتوى: تُحتفظ خلال الفترة اللازمة لتوفير وظائف المنتج، المزامنة، تصحيح الأخطاء، الدعم وخدمات الحساب؛ عند حذف الحساب أو تنظيف البيانات، تُعالج وفقًا لقيود المنتج، دورات النسخ الاحتياطي والمتطلبات القانونية.
• سجلات الدعم والتواصل: تُحتفظ خلال الفترة اللازمة لمعالجة استفساراتك، الدعم، طلبات الحقوق أو النزاعات.
• بيانات النشرة الإخبارية: تُحتفظ حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو نتوقف عن تقديم النشرة الإخبارية؛ بعد الإلغاء، قد نحتفظ بسجلات الإلغاء الضرورية لتجنب الإرسال مرة أخرى.
• بيانات التحليل: تُحتفظ وفقًا لإعدادات Google Analytics أو خدمات التحليل ذات الصلة، عادةً في شكل مجمع، مجهول أو مُعَرف.

حذفك للحساب أو إلغاء الاشتراك لا يعني أن جميع البيانات ستُحذف على الفور. وفقًا للقوانين، الضرائب، المحاسبة، التدفق النقدي، النسخ الاحتياطي، الأمان، مكافحة الاحتيال أو معالجة النزاعات، قد نواصل الاحتفاظ ببعض البيانات ضمن الحدود الضرورية.

7. أمان البيانات وإشعار الأحداث

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك نقل مشفر عبر HTTPS ، التحكم في الوصول، التحقق من الهوية، مراقبة السجلات، إدارة مزودي الخدمات وتدابير الصيانة الأمنية.

لكن أي نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكترونية لا يمكن ضمان أمانها المطلق. إذا علمنا أن البيانات الشخصية المحتفظ بها قد سُرقت، أو تم تسريبها، أو تعديلها، أو تضررت، أو فقدت أو حدثت أحداث أمنية أخرى، سنتخذ التدابير اللازمة وفقًا للقانون، وسنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات الحكومية عند الحاجة أو في حالة وجود تأثير كبير.

8. حقوقك

وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها، لديك الحق في ممارسة الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الاستعلام أو طلب الاطلاع.
• طلب الحصول على نسخة.
• طلب الإضافة أو التصحيح.
• طلب وقف جمع، معالجة أو استخدام البيانات.
• طلب الحذف.
• سحب موافقتك السابقة، لكن سحبها لا يؤثر على المعالجة التي تمت وفقًا للموافقة قبل السحب.

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، أو حذف حساب BacInk الخاص بك أو الاستفسار عن معالجة البيانات، يرجى الاتصال بنا عبر وسائل الاتصال المذكورة في أسفل هذه السياسة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد نفرض رسومًا وفقًا للقوانين أو التكاليف الضرورية.

إذا كانت هناك قوانين أخرى، أو كانت البيانات ضرورية لتنفيذ العقد أو الالتزام القانوني، أو كان الحذف سيعيق الأمان، الضرائب، المحاسبة، معالجة النزاعات أو حقوق الأطراف الثالثة، قد لا نتمكن من قبول طلبك بالكامل، لكننا سنوضح لك السبب.

9. تأثير عدم تقديم البيانات

يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقدم البيانات الشخصية أم لا. لكن إذا لم تقدم البيانات الضرورية، قد لا نتمكن من إنشاء حساب، إكمال تسجيل الدخول، تقديم وضع E Ink، معالجة الاشتراك أو الدفع، إرسال الإشعارات، الرد على الدعم، تقديم الفواتير أو تنفيذ وظائف معينة من هذه الخدمة.

10. خصوصية القاصرين

يجب على المستخدمين الذين لم يبلغوا سن الرشد القانوني استخدام هذه الخدمة والخدمات المدفوعة ذات الصلة بموافقة ولي أمرهم القانوني. نحن لا نستهدف عمدًا القاصرين بالتسويق غير المناسب أو جمع البيانات غير الضرورية لتقديم هذه الخدمة.

إذا اكتشفنا أو كان لدينا سبب معقول للاشتباه في أن قاصرًا قد استخدم هذه الخدمة دون موافقة ولي أمره القانوني، يجوز لنا تقييد، تعليق أو إنهاء حسابه، وحذف أو وقف معالجة البيانات الشخصية ذات الصلة ضمن الحدود المعقولة.

11. نقل البيانات الدولية

نظرًا لأن الخدمات السحابية، التحقق من الهوية، تسجيل الدخول من طرف ثالث، التدفق النقدي، الدفع، التحليل، البريد الإلكتروني، الدعم أو خدمات الأمان التي نستخدمها قد تكون موجودة خارج تايوان، قد يتم نقل بياناتك، تخزينها أو معالجتها في دول أو مناطق خارج تايوان، بما في ذلك المناطق التي توجد فيها مزودي الخدمات أو بنيتهم التحتية.

قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه المناطق عن تلك الموجودة في منطقتك. سنطلب من مزودي الخدمات اتخاذ تدابير حماية مناسبة ضمن الحدود المعقولة، وسنتعامل مع نقل البيانات عبر الحدود وفقًا للقوانين المعمول بها.

12. مستخدمو الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة أو مناطق أخرى

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة أو مناطق أخرى لديها قوانين حماية بيانات محددة، قد تتمتع بحقوق أخرى منصوص عليها في القوانين المحلية، مثل حق نقل البيانات، حق تقييد المعالجة، حق الاعتراض على المعالجة وحق تقديم الشكاوى إلى الجهات الحكومية.

قد تشمل الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها تنفيذ العقد، المصالح المشروعة، الامتثال للالتزامات القانونية، حماية المصالح الحيوية وموافقتك. يمكنك تقديم الطلبات ذات الصلة إلينا عبر وسائل الاتصال المذكورة في أسفل هذه السياسة.

13. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الكبيرة من خلال إعلانات على الموقع، مركز الأعضاء، البريد الإلكتروني أو وسائل مناسبة أخرى. ما لم يتم تحديد تاريخ سريان آخر في الإشعار، فإن السياسة المحدثة تدخل حيز التنفيذ عند نشرها.

إذا كنت لا توافق على السياسة المحدثة، يرجى التوقف عن استخدام هذه الخدمة. استمرارك في استخدام هذه الخدمة بعد سريان التحديث يعني أنك قد فهمت السياسة المحدثة.

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو كيفية معالجة البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر الوسائل التالية:

• البريد الإلكتروني:contact@bacink.com

15. تاريخ السريان

تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ اعتبارًا من 31 ديسمبر 2025.

تاريخ آخر تحديث: 23 يوليو 2026